Hem Administratör

Användarhantering

Sort By

Newest
Most views

Lägga till en ny användare

Hur lägger man till en ny användare i Telavox? Administratörer kan göra det via adminportalen . Följ dessa steg för...

Updated at: 17 augusti, 2022

31 mars, 2021 6176 views
Ta bort användare

För att ta bort en användare så loggar du in i vår adminportal . När du är inloggad går du...

Updated at: 6 december, 2022

31 mars, 2021 4013 views
Tilläggstjänster

Tilläggstjänster hanteras av administratörer, om du inte är administratör i Telavox så behöver du kontakta en admin som kan hantera...

Updated at: 5 augusti, 2022

31 mars, 2021 4670 views
CC Pro

CC Pro är en tilläggstjänst‍ som fortfarande håller på att utökas med nya funktioner, men här kommer information om redan...

Updated at: 18 oktober, 2022

31 mars, 2021 7281 views
Administrering av SIM-kort

Som administratör kan du byta SIM-kort eller lägga till nya SIM-kort för företagets användare via adminportalen . För att administrera...

Updated at: 1 september, 2022

31 mars, 2021 3987 views
Adminhantering av profiler

En av Telavox viktigaste funktioner är profiler. Vad används profiler till? Visa om du är tillgänglig för samtal eller ej....

Updated at: 6 december, 2022

31 mars, 2021 2289 views
Administrering av datapaket

För att kunna administrera datapaketen på ditt företag så får du börja med att logga in i Telavox adminportal. Väl...

Updated at: 22 juli, 2022

31 mars, 2021 1738 views
Grålistade destinationer

Vi använder oss av något som vi kallar för Grålistade destinationer för att begränsa utgående samtal till vissa specifika landsnummer...

Updated at: 6 december, 2022

31 mars, 2021 2057 views
Konto och inloggning

Konto och inloggning hittas under Användare i adminportalen. Det primära du kan göra under konto och inloggning är att lägga...

Updated at: 22 juli, 2022

22 april, 2021 4425 views
Så skickar du ett onboarding-mejl

När du skapar en ny användare‍ så kan du skicka ut ett onboarding-mejl med instruktioner på hur du kommer igång med Telavox....

Updated at: 22 augusti, 2022

3 maj, 2021 2209 views
Ställ in pausprofil i din softphone

För att kunna skapa en pausprofil så behöver en admin först lägga till CC Pro på användarna. Detta gör du via...

Updated at: 22 november, 2022

3 maj, 2021 1704 views
Medlyssning

Medlyssning kan nyttjas av användare som har tilläggstjänsten CC Pro ‍. Både personen som lyssnar och den som blir lyssnad på...

Updated at: 30 september, 2022

16 juli, 2021 4306 views
Samtalswidgetar

Funktionen samtalswidget används för att visa mer information om ett samtal. Det kan även användas för att automatiskt eller vid...

Updated at: 22 juli, 2022

15 september, 2021 1897 views
GDPR på Telavox

Hur sköts dina personuppgifter av Telavox? Hur arbetar Telavox för att följa GDPR? Läs mer om det och annat på...

Updated at: 2 november, 2021

4 oktober, 2021 843 views
Portering av svenska nummer

Portering innebär flytt av telefonnummer mellan olika operatörer. Denna artikel förklarar allmänt gällande porteringar samt hur ni in- och ut-porterar nummer. Ifall...

Updated at: 8 september, 2022

18 februari, 2022 2615 views
Min översikt

Min översikt är en sida under växel-fliken i vår softphone som visar dig en översikt över era köer och agenter....

Updated at: 10 augusti, 2022

9 juni, 2022 779 views
Inspelade samtal

Inspelade samtal är en tilläggstjänst som kan läggas på användare så att deras samtal spelas in. ‍Administratörer och användare kan sedan välja...

Updated at: 29 augusti, 2022

5 augusti, 2022 564 views
Kortnummer och begränsningar

Kortnummer är ett sätt för dig att snabbt ringa dina kollegor inom samma kundsida utan att behöva använda hela telefonnumret...

Updated at: 21 november, 2022

3 oktober, 2022 149 views
Grupper, synlighet och sub-admin

Grupper används för att på ett enkelt sätt kunna gruppera kollegor och administrera vilka användare de ska kunna se och...

Updated at: 19 oktober, 2022

18 oktober, 2022 320 views
Telavox Academy

Telavox Academy startades våren 2022 med syftet att göra det roligare att lära sig hur man använder vår plattform. Det...

Updated at: 10 november, 2022

10 november, 2022 115 views