Med Telavox kan du ta opp alle anropene dine med tilleggstjenesten‍ vår som ganske enkelt kalles innspilte samtaler‍.

Telavox lagrer normalt alle dine innspilte samtaler i 2 år, og i løpet av denne tiden kan du fritt lytte til opptakene, laste dem ned og slette dem hvis du har de riktige tillatelsene til det.

Hvis du ønsker å lagre opptakene dine i mer enn 2 år, eller hvis du bare vil at filene skal lagres og tilgjengelige lokalt på din side, kan du gjøre dette ved å sette opp en FTP-server hvor Telavox da vil kunne laste opp alle opptakene dine automatisk. Hvis denne tjenesten er av interesse, vennligst kontakt Telavox Support eller din kontaktperson.

Generell produktinformasjon:

• Innspilte anrop lastes kontinuerlig opp flere ganger i timen (normalt hvert 10. minutt) til FTP-serveren din.
• Alle opptak på kundesiden din blir automatisk lastet opp.
• Kun innspilte anrop foretatt eller mottatt fra en trafikkstyrt mobil eller fast internnummer i Telavox-nettverket vil bli tatt opp og eksportert. Dette betyr at samtaler f.eks. ikke tas opp hvis internnummeret er roaming/utenlands (dette gjelder for innspilte samtaler generelt).
• For informasjon om tjenestekostnaden, vennligst spør din støttekontakt.

Det er også noen krav til din FTP-server som må oppfylles:

• Det må spesifikt være enten en FTP- eller en SFTP-server (FTPS vil ikke fungere).
• Serveren må ha 24/7/365 oppetid.
• Nok ledig diskplass til å alltid tillate overføring av nye filer.
• Serveren må ha autentisering, enten i form av brukernavn/passord eller nøkkel.
• FTP-tjenesten kan være låst til Telavox IP-adresser. Ved endringer vil Telavox varsle dette 3 uker på forhånd (Telavox IP-område er 80.83.208.0/20).

Til slutt, når vi bestiller denne tjenesten fra Telavox trenger vi følgende informasjon for å kunne sette opp denne løsningen for deg:

FTP eller SFTP:
IP adresse:
Havn:
Brukernavn:
Passord/nøkkel (maks 41 tegn):
Mappebane for opplastinger:
TLS/SSL-sertifikat (hvis nødvendig):
Last opp alle opptak etter (dato):
Teknisk kontakt: