Før du returnerer maskinvare, sørg for å feilsøke maskinvaren selv ved å følge grunnleggende feilsøkingstrinn som finnes på nettet (eller i håndboken). For eksempel omstart, tilbakestilling av fabrikk eller prøving av forskjellige nettverk osv. Sørg for å kontakte oss ‍ angående problemet du opplever før du returnerer maskinvaren.

For feilsøking av en Gigaset C530 eller A690 sjekk denne artikkelen ‍.

Når du returnerer maskinvare, send den med følgende adresse og informasjon

Telavox
Ångfärjekajen 8
21119 Malmö
Sverige

Det er viktig at du også legger til firmanavnet ditt på pakken og også en ærend-id eller person du har vært i kontakt med hos Telavox angående returen.

Garantiperiodene er som følger:

Yealink / Gigaset / Cisco / Pingcom(Eltek) - 1 år

Jabra-headset og Android-telefoner - 2 år

Apple håndterer feilsøking av iPhones så de skal ikke sendes til oss men håndteres her.