Hvis brugen af Telavox mobilapp er aktiveret på din konto, og du har det installeret på din telefon, kan du foretage og modtage opkald direkte via appen og din internet-/dataforbindelse i stedet for det almindelige mobilnetværk, og det kaldes mVoIP (mobil voice over IP). Da opkaldet styres fuldstændigt via appen, kan denne funktion bruges med både Fixed- og Mobil-licenser og kan også bruges på en smartphone uden simkort, så længe du er forbundet til et netværk (f.eks. Wi-Fi, mobilt hotspot).

I denne korte guide forklarer vi, hvordan du aktiverer og bruger denne funktion, og giver dig også eksempler på nogle brugsscenarier.

Opsætning

For at aktivere funktionen i mobilappen skal du:

1. Åbn Telavox-mobilappen
2. Gå til fanen Indstillinger (tandhjulsikonet)
3. Gå til Indgående opkald
4. Gå til Opkald til fastnet
5. Gå til Avanceret
6. Aktivér også opkald-mobilappen (VoIP)

Bemærk venligst, at du ved at følge trinene til opsætningen aktiverer funktionen specifikt i din Tilgængelige profil, hvis profiler er aktiveret på din konto.

Hvis du ønsker det, kan du også aktivere dette på andre profiler ved at gå til dine profilindstillinger, ændre, så indgående opkald til fastnettelefonen forbindes til dit fastnetnummer, og derefter ændre indstillingen under Avanceret på samme måde, som du gjorde for profilen Tilgængelig i opsætningen ovenfor.

Bemærk også, at vi ikke anbefaler, at du konfigurerer din profil, så opkald til dit fastnetnummer forbindes til både fastnet og mobil, når du bruger mVoIP , da dette kan forårsage forvirring på grund af, at opkaldene præsenteres to gange i din telefon (én gang i den oprindelige telefon og én gang i appen). Vælg derfor den mulighed, hvor opkaldene kun forbindes til dit fastnetnummer, hvis du ønsker at bruge mVoIP .

Indgående mVoIP-opkald

Hvis du har udført ovenstående trin og derefter modtager et opkald til dit fastnetnummer, vil det blive præsenteret i appen sammen med en notifikation, og du vil blot kunne besvare opkaldet direkte via appen eller selve notifikationen. Gennem dine profilindstillinger kan du også ændre, så indgående mobilopkald håndteres på samme måde som indgående opkald til dit fastnetnummer, og på denne måde får du den samme funktionalitet via appen til indgående mobilopkald.

Udgående mVoIP-opkald

Du kan også foretage udgående opkald via mobilappen.  For at kunne gøre dette skal du først sørge for, at du har valgt en af de korrekte opkaldsmetoder . For at få adgang til indstillingerne for opkaldsmetoden skal du:

1. Åbn Telavox-mobilappen
2. Gå til fanen Indstillinger
3. Gå til Generelt
4. Gå til opkaldsmetoden

Den opkaldsmetode, du skal vælge, er den, der kaldes VoIP (bruger data) , som får alle dine udgående opkald, der foretages specifikt via mobilappen, til at gå via din internet-/dataforbindelse. Du kan også vælge indstillingen " Spørg mig", hvis du vil have vist en pop op-meddelelse, hver gang du foretager et udgående opkald, hvor du kan vælge, hvilken opkaldsmetode du vil bruge til det specifikke opkald.

For at foretage et udgående opkald via mobilappen kan du enten trykke på telefonikonet ud for dine kolleger, eller du kan også trykke på forstørrelsesglasset eller tastaturikonerne, hvis du vil ringe til et eksternt nummer, som vist på billedet.

Brugsscenarier

Opkald til udlandet

Den mest almindelige anvendelse af opkald via mVoIP er normalt, hvis du er i udlandet og vil undgå høje opkaldsomkostninger. Det er vigtigt at tage i betragtning, at opkaldet vil blive foretaget via den internet-/dataforbindelse, som din telefon er tilsluttet til i øjeblikket. Så hvis du er i udlandet og vil bruge denne funktion, anbefaler vi, at du sørger for, at du er tilsluttet et Wi-Fi-netværk, så opkaldet ikke foretages via din mobildataforbindelse, da det kan resultere i høje dataomkostninger.

Ingen mobildækning

Hvis du befinder dig et sted uden mobildækning (f.eks. et meget afsidesliggende sted eller en kælder), kan mVoIP være et alternativ, men husk, at hvis du har et SIM-kort fra Telavox, kan du også bruge Wi-Fi-opkald, når du foretager almindelige mobilopkald. Vi anbefaler, at du aktiverer Wi-Fi-opkald via dine telefonindstillinger først og prøver det, før du overvejer at bruge mVoIP i disse tilfælde, da Wi-Fi-opkald giver dig mulighed for at ringe som normalt med dit SIM-kort, men ved at bruge Wi-Fi i stedet for mobilnetværket.