Nummerbyte på användare i Adminportalen
I Telavox adminportal kan du byta både fastnummer och mobilnummer för användare i Sverige.
För att kunna göra detta behöver du först och främst ha administratörsrättigheter för att komma åt adminportalen.
Du behöver också ha de reserverade nummer som du vill byta till. Om du inte har några reserverade nummer i Telavox behöver du antingen beställa nya nummer eller portera ett nytt nummer.
När du har loggat in behöver du gör följande:
- Klicka på Användare.
- Klicka på Licens och nummer.
- Välj det konto du önskar att byta nummer för.
- Klicka på menyn med de tre vertikala prickarna.
- Välj om du vill byta fastnummer eller mobilnummer.
I fönstret som dyker upp behöver du både välja ett reserverat nummer som du önskar att byta till och även specificera när du vill att bytet ska ske. Om du byter till ett reserverat nummer som ni redan äger kan du antingen välja att göra bytet på en gång eller på ett specifikt datum. Om du väljer ett specifikt datum kommer bytet att utföras klockan 00:01 på det angivna datumet.
Om du istället byter till ett nummer som håller på att porteras kommer du få alternativen att antingen utföra nummerbytet på porteringsdatumet eller på ett specifikt datum efter att porteringen är gjord.
Befintligt nummer Nummer under portering
OBS!
- För närvarande är detta endast tillgängligt för användare i Sverige.
- Det är endast möjligt att redigera en användare åt gången.
- Alla aktuella vidarekopplingar kommer att fortsätta att peka mot det gamla numret (omdirigeringar/vidarekopplingar från andra nummer till det du byter kommer fortfarande att omdirigera till samma nummer, eftersom vidarekopplingen är till ett specifikt nummer och inte en användare).
Nummerbyte på växeltjänster i Adminportalen
I Telavox adminportal kan du byta fastnummer på dina växeltjänster.
För att kunna göra detta så behöver du först och främst ha Administratörsrättigheter för att komma åt adminportalen.
Du behöver också ha de telefonnummer du önskar att byta till som Reserverade nummer på er kundsida och om du inte har detta så behöver du antingen beställa nya nummer eller portera in ett nytt nummer.
Följ denna steg för steg-guide:
- Logga in på Telavox Adminportal
- Navigera till Växeltjänster
- Klicka på knappen för Tabellvy i det översta högra hörnet
- Gå till sidan Namn och nummer
- Markera växeltjänsten som du önskar att byta nummer på
- Klicka på menyn med de tre lodräta prickarna och välj Byt fastnummer
- I fönstret som dyker upp behöver du välja det reserverade numret som du önskar att byta till
- Klicka på Byt nummer och nummerbytet kommer därefter att göras direkt
OBS!
Alla vidarekopplingar kommer fortfarande att dirigera samtal till det ursprungliga numret. Detta beror på att vidarekopplingar är inställda mot ett specifikt nummer och inte mot ett användarkonto, och uppdateras därför inte automatiskt när numret byts ut.
Bra att känna till
- Nummerbyten kan bara göras på en växeltjänst åt gången.
- Det är inte möjligt att byta nummer medan det porteras. Telefonnummer som har en pågående portering kommer inte att synas i listan över nummer som ni kan byta till.