Hvordan håndtere anropsruting
Du kan opprette anropsrutinger for både innkommende og utgående samtaler på brukernivå både i Admin-portalen som administrator og i desktop-appen på brukernivå.
Følg trinnene nedenfor for å opprette og gjøre endringer på anropsrutinger i administrasjonsportalen:
- Gå til Brukere.
- Velg brukeren du ønsker å gjøre endringer på.
- Klikk på Anropsruting.
- Velg om du vil legge til en rute for innkommende eller utgående anrop.
Under Anropsruting for innkommende anrop kan du for eksempel velge mellom å blokkere et bestemt nummer eller alle numre for innkommende anrop på en bestemt profil.
Under Anropsruting for utgående anrop kan du for eksempel velge å legge til en blokkering for Grålistede destinasjoner eller Alle internasjonale anrop.
- For å gjøre et unntak på en eksisterende anropsruting, klikk på pennen > unntak.
- For å slette en anropsruting, klikk på søppelbøtteikonet.
Slett
Informasjon:
- Her kan du lese mer om grålistede reisemål og hvordan det fungerer.
- Her kan du lese mer om profiler og hvordan du bruker dem sammen med anropsrutinger.