Roaming
Kun et ole enää kotimaassasi käyttäessäsi puhelimesi mobiilidataverkkoa, käytät roamingia eli ulkomaan verkkovierailua. Jotta voit käyttää matkapuhelintasi ulkomailla, sinun on muodostettava yhteys oikeaan operaattoriin.
Napsauta tästä ladataksesi luettelon operaattoriyhteistyökumppaneistamme!
Kuinka paljon roaming ulkomailla maksaa ja miten se toimii?
Täältä voit tarkistaa, miten voit aktivoida roamingin iPhonelle ja Androidille.
Vinkkejä roamingiin:
- Tarkista kustannukset: Tarkista ennen matkaa operaattorisi roaminghinnat ja harkitse paikallisen datapaketin tai SIM-kortin ostamista
- Sammuta mobiilidata: Jos haluat välttää korkeita tiedonsiirtokustannuksia, voit poistaa mobiilidatan käytöstä tai käyttää sen sijaan Wi-Fi-verkkoja
- Soita Telavox-sovelluksella Wi-Fi-yhteyden kautta ja soita kotiin Suomeen ilmaiseksi. Sinun tarvitsee vain soittaa puhelut Telavox-sovelluksen VoIP-soittotavan avulla ja käyttää puheluun Wi-Fi-yhteyttä (lue lisää alta)
- Voit myös lukea lisää roamingista ja ulkomaan palveluistamme verkkosivuiltamme.
- Jos haluat soittaa puheluita EU:n ulkopuolella edullisesti, käytä VoIP-soittotapaa, joka toimii sekä mobiilisovelluksessamme että työpöytäsovelluksessamme
Roamingtyypit:
-
EU-roaming: EU:n lainsäädäntö on tehnyt EU:n ja ETA:n sisällä matkustamisesta helpompaa ja edullisempaa sallimalla Roam Like at Home -palvelun. Tämä tarkoittaa, että voit käyttää matkapuhelinta samalla tavalla kuin kotonasi ilman ylimääräisiä puhelu-, tekstiviesti- ja datakuluja.
- Kansainvälinen roaming: EU:n ja ETA:n ulkopuolisilla matkoilla sovelletaan kuitenkin erilaisia hintoja, joten tiedonsiirtokustannukset ovat korkeammat riippumatta siitä, mikä liittymä sinulla on. Saat tekstiviestin kustannuksista.
EU:n sisällä
Kun lähdet Suomesta ja matkustat EU:n sisällä, sinulla on samat hinnat ja datapaketit kuin Suomessa. Jos sinulla on yli 50 Gt:n surffauspaketti, EU:n sisällä surffaamisen enimmäisraja on silti 50 Gt.
Jos sinulla on 5GB datapaketti Suomessa, se sisältää esimerkiksi Espanjan myös. Lisäksi voit soittaa ilmaisia puheluita kotiin ja EU:n sisällä. Nämä puhelut lasketaan 3 000 minuutin puhepakettiisi kuukaudessa (jos sinulla on Fixed- tai Mobile-lisenssi).
Jos päätät soittaa normaalisti matkapuhelinverkon kautta ollessasi ulkomailla, tilillesi määrittämiäsi numeronäyttöasetuksia ei noudateta, vaan näet aina todellisen matkapuhelinnumerosi, josta soitat, ja mikäli käytät puhelunauhoitteita, ne eivät toimi tässä tapauksessa.
Jotkut VoIP:n (puhelut tietokoneella tai mobiilisovelluksella Wi-Fin kautta) eduista ovat juuri se, että molemmat toiminnot toimivat, vaikka olet ulkomailla.
Jos sinulla on huolia ulkomailla tapahtuvasta dataverkkovierailusta, suosittelemme tutustumaan oppaaseemme Mobiilidatan roamingin vianmääritys.
EU:n ulkopuolella
Jos käytät puhelimesi verkkoa ja soitat ollessasi EU:n ulkopuolella, sinua laskutetaan jokaisesta käyttämästäsi megatavusta ja jokaisesta puhumastasi minuutista.
Jos vastaat puheluihin tai lähetät tekstiviestejä EU:n ulkopuolella, käyttäjätiliäsi veloitetaan hinnastomme mukaisesti.
Ulkomaiset tiedot
Surffaaminen ulkomailla (EU:n ulkopuolella) laskutetaan per MB, eikä se vaikuta tavalliseen datapakettiisi.
Ulkomaan datan käyttökatto = 50 euroa
Kun käyttökatto on aktivoitu, kaikki ulkomailla surffaaminen estetään loppukuun ajaksi laskun ylittäessä 50 euroa. Käyttäjät, joilla ei ole käyttökattoa, voivat surffata vapaasti ulkomailla ilman rajoituksia.
Voit myös lukea lisää verkkovierailuista ja kansainvälisistä palveluistamme verkkosivuiltamme.
Soita kotiin Suomeen ilmaiseksi VoIP:n kautta:
Jos haluat soittaa EU:n ulkopuolella edullisesti, paras tapa on soittaa VoIP- soittotavan kautta, joka toimii sekä mobiilisovelluksessamme että työpöytäsovelluksessa.
Voit valita ja aktivoida VoIP:n oletussoittotavaksi seuraavasti:
- Kirjaudu sisään Telavox-sovellukseen matkapuhelimellasi
- Siirry kohtaan Asetukset
- Napsauta Yleinen
- Napsauta Soittotapa
- Valitse sitten soittotapa VoIP (käyttää dataa)
Jos olet valinnut, että sovellus kysyy sinulta soittotapaa joka puhelun kohdalla, saat myös VoIP-vaihtoehdon sitä kauttta.
Tällä tavalla soitat sen sijaan internetin kautta, mikä tarkoittaa, että puhelu ulkomailta Suomeen maksaa saman verran kuin soittaisit Suomen sisällä, ja jos sinulla on lisenssi joka sisältää 3000 puheluminuuttia (Fixed tai Mobile) puhelu lasketaan tästä puhepaketista ilman lisäkuluja.
Muista kuitenkin aina olla yhteydessä WiFi:n kun soitat VoIP:n kautta, sillä muuten sinua veloitetaan kansainvälisestä datasta.
Telavoxilla on ennalta asetettu 50 euron raja: jotta voit helpommin seurata kustannuksiasi, kun saavutat kyseisen rajan, saat tekstiviestin, joka ilmoittaa sinulle tästä ja että sinulla on mahdollisuus nollaa raja, mikäli yrityksesi sallii tämän. Sen jälkeen voit surffata 50 euron lisähintaan.
Jos et tiedä, mikä koskee sinua erityisesti, suosittelemme tarkistamaan tämän yrityksesi järjestelmänvalvojalta.
Jos päätät soittaa normaalisti matkapuhelinverkon kautta ollessasi ulkomailla, tilillesi määrittämiäsi numeronäyttöasetuksia ei noudateta, vaan näet aina matkapuhelinnumerosi, josta soitat, a mikäli käytät puhelunauhoitteita, ne eivät toimi tässä tapauksessa.
Jotkut VoIP:n (puhelut tietokoneella tai mobiilisovelluksella Wi-Fin kautta) eduista ovat juuri se, että molemmat toiminnot toimivat, vaikka olet ulkomailla.
Jos sinulla on huolia ulkomailla tapahtuvasta roamingista, suosittelemme tutustumaan oppaaseemme Mobiilidatan roamingin vianetsintä.