Vi har valt att genomföra nummeröverföringen under natten för att minimera påverkan på din arbetsdag. När du byter SIM-kort på natten kommer det inte att vara möjligt att ringa till dig från det att numret har överförts tills du har satt in ditt nya SIM-kort. 

Om ditt nummer exempelvis överförs kl. 05:00 och du sätter i ditt nya SIM-kort kl. 07:10, kommer ingen kunna nå dig mellan 05:00 och 07:10 (men till exempel SMS som skickats under den tiden kommer fram efter du fått igång ditt simkort)

iMessage och FaceTime fortsätter dock att fungera som vanligt via Wi-Fi, eftersom dessa tjänster går över internet istället för mobilnätet.

Måste mitt simkortsbyte ske på natten?

Vi har valt att genomföra nummeröverföringen under natten för att minimera påverkan på din arbetsdag. Om du däremot arbetar natt och detta inte passar, är du välkommen att kontakta oss på support@telavox.se och ange en tid som fungerar bättre för dig. 

I samband med bytet kan ditt nummer vara otillgängligt i upp till 20 minuter, ca 10 minuter innan och ca 10 minuter efter bytet.