För att komma igång med ditt nya simkort i en iPhone så behöver du först byta ditt fysiska simkort, inaktivera och aktivera ditt nya eSIM i telefonen. För att få full funktionalitet behöver du också aktivera 5G, VoLTE och Wi-Fi-samtal under inställningar.
Klicka på nedan flikar för instruktioner om hur du byter simkort/eSIM och hur du aktiverar 5G, VoLTE och Wi-Fi-samtal i din telefon:
Steg 1 - Såhär byter du ditt simkort
Byte från fysiskt simkort till eSIM
För att aktivera ditt nya eSIM behöver du först öppna SMS:et du fått från Telavox dagen innan du flyttades över. I SMS:et klicka på länken för att aktivera ditt nya eSIM.
Ta ut ditt fysiska plast simkort, klicka på länken du fått i ditt SMS från oss, följ instruktionerna för att aktivera ditt nya eSIM och följ sedan stegen nedan:
- Ta ut ditt fysiska plast simkort.
- Klicka på länken du fått i ditt SMS.
- Följ sedan instruktionerna för att aktivera ditt nya eSIM.
Byte från eSIM till eSIM
Om du redan har ett eSIM aktiverat behöver du inaktivera ditt nuvarande eSIM i din telefon:
Följ stegen nedan för att inaktivera ditt nuvarande eSIM i telefonen:
- Gå in på Inställningar på telefonen.
- Klicka på Mobilnät.
- Under Mobilnät klickar du på ditt nuvarande Telavox eSIM, vanligtvis heter det Primärt.
- Inaktiverar ditt eSIM genom att bocka ur “Aktivera den här linjen”.
- När ditt eSIM är inaktivt ser det ut såhär:
- Aktivera sedan ditt nya eSIM genom att klicka på länken du fått i ditt SMS från Telavox.
Dual eSIM (dubbelt eSIM)
För att få igång ditt nya eSIM och ersätta ditt nuvarande Telavox-eSIM behöver du först inaktivera ditt gamla eSIM i telefonen:
- Gå till Inställningar på din telefon.
- Välj Mobilnät.
- Under Mobilnät klickar du på ditt nuvarande eSIM, vanligtvis heter det Primärt.
- Här inaktiverar du ditt eSIM genom att bocka ur “Aktivera den här linjen” Eller klicka på Radera eSIM längst ner, kan du radera ditt eSIM är det det bästa att göra.
- När ditt eSIM är inaktivt ser det ut såhär.
Nu är ditt gamla eSIM är inaktivt och du kan aktivera ditt nya eSIM. Gå in på SMS:et från Telavox och klicka på länken för att ladda ner ditt nya eSIM.
Läs mer om Dual eSIM på vår FAQ artikel Dual eSIM (dubbelt eSIM i telefonen).
Steg 2 - Aktivera 5G och VoLTE
När du bytt ditt simkort kan du behöva aktivera 5G och VoLTE för att få det att fungera igen.
Aktivera 5G
För att aktivera 5G följ nedan steg:
- Gå till Inställningar på din telefon.
- Klicka på Mobilnät.
- Välj det Primära simkortet.
- Välj Röst och data.
- Välj 5G Auto eller 5G på.
Min telefon har inte stöd för 5G
Ser du inte 5G som alternativ så har din iPhone inte stöd för 5G. Endast iPhone 12 och senare modeller har stöd för 5G.
Aktivera VoLTE
För att aktivera VoLTE (samtal över 4G), följ nedan steg:- Gå till Inställningar på din telefon:
- Klicka på Mobilnät.
- Välj det Primära simkortet.
- Välj Röst och data.
- Aktivera VoLTE.
Steg 3 - Aktivera Wi-Fi-samtal
Ring och ta emot samtal via Wi-FI-samtal med ditt abonnemang genom att följa stegen nedan:
- Gå till Inställningar på din telefon.
- Klicka på Mobilnät.
- Välj det Primära simkortet.
- Klicka på Wi-Fi-samtal.
- Aktivera Wi-Fi-samtal.
Steg 4 - Aktivera Mobildata & MMS
Följ dessa steg för att få igång Mobildata (internet) och MMS efter att du bytt SIM-kort:
- Ladda ner iOS 18 till din iPhone. Ladda ner iOS 18 här.
- Aktivera operatörsinställningar:
- Öppna appen Inställningar på din telefon.
- Välj Mobilnät.
- Tryck på Mobildataalternativ.
- Tryck på Mobildatanätverk.
- Aktivera användning av operatörsinställningar. (Se bilden nedan)
Om du inte kan uppgradera till iOS 18
Om din iPhone inte kan uppgraderas till iOS 18 behöver du manuellt ange inställningarna nedan. Alla iPhones från och med XR har stöd för iOS 18. Om du till exempel har en iPhone 6, 7, 9 eller X, följ dessa steg:
- Öppna appen Inställningar på din telefon.
- Tryck på Mobilnät.
- Tryck på Mobildataalternativ.
- Tryck på Mobildatanätverk.
- Fyll i APN-inställningarna:
- Skriv internet under Mobildata.
- Skriv mms och http://mms.media under MMS.
- Ange internet under Internetdelning.
- Spara inställningarna: Tryck på bakåtpilen för att spara.
Tips:
-
Dubbelkolla inställningarna: Felaktig APN-information kan hindra din mobil från att ansluta till internet. Dubbelkolla att all information är korrekt.
- Starta om enheten: Efter att ha ändrat APN-inställningar kan det vara en bra idé att starta om enheten för att säkerställa att de nya inställningarna träder i kraft.
Simkortsbyte FAQ
I vår FAQ mapp Simkortsbyte kan du läsa mer om ditt simkortsbyte och få svar på fler frågor och eller funderingar.