Inaktivera inspelning
Nu kan du enkelt kontrollera vilka samtal som spelas in - utan att behöva återskapa hela samtalskonfigurationen.
Lägg helt enkelt till den nya noden Inaktivera inspelning (Stäng av samtalsinspelning) till valfri samtalsväg. Alla samtal som passerar genom den kommer inte att spelas in, transkriberas eller sammanfattas av AI - oavsett vad dina andra inspelningsinställningar säger.
Vad detta innebär för dig:
- Låt uppringare välja att avbryta inspelningen med ett enkelt knapptryck.
- Regeln om ingen inspelning följer samtalet, även om det överförs.
- Följ reglerna för samtycke till inspelningar i Sverige, Danmark, Norge och Belgien.
Radera
Du kan välja var och hur du vill lägga till noden, och vad som ska hända i slutet av samtalsvägen - detta är bara ett exempel på hur man hittar och lägger till noden i ett knappval.
Hur man vägleder
- Logga in på Adminportalen.
- Gå till tabellvyn.
- Välj ett knappval.
- Klicka på ett knappvalsalternativ och välj Avancerat i popup-fönstret.
- Välj Inaktivera inspelning.
- Klicka på + ikonen bredvid Success och välj den händelse som ska inträffa när en uppringare väljer det här knappvalsalterntivet och inte vill bli inspelad, till exempel en kö eller ett knappvalsmeny.
- Glöm inte att klicka på Spara.
Radera
Vanliga frågor
För mer information om PBX-tjänster etc., vänligen besök våra FAQ artiklar: Hur du konfigurerar dina PBX-tjänster och Hur du hanterar PBX-tjänster i tabellvyn.