Vi bruker noe vi kaller Grålistede destinasjoner for å begrense utgående anrop til bestemte landnumre og dette er der som et sikkerhetsnett for våre kunder mot mulige svindelforsøk. Grålistedestinasjoner legges automatisk til for brukere, men det er mulig å legge til unntak for land eller fjerne funksjonen helt hvis du ønsker det.

Som administrator kan du gjøre endringer via administrasjonsportalen ved å gå til Brukere → Anropsruting. Etter at du har valgt hvilken bruker du vil gjøre endringene til, kan du klikke på blyanten ved siden av Grålistedestinasjoner for å gjøre endringer i eksisterende innstillinger og legge til unntak for land eller numre som brukeren skal kunne ringe. Dette kan gjøres enten i form av et fullstendig telefonnummer, eller kun en landskode dersom brukeren skal kunne ringe alle telefonnumre i et land (f.eks. +47 for Norge):

Hvis du i stedet vil fjerne grålistede destinasjoner helt, klikker du bare på søppelkassen ved siden av:

I noen tilfeller kan disse blokkene også finnes i Telavox sitt underliggende system, så hvis endringene dine ikke fungerer selv om du har fulgt trinnene ovenfor, anbefaler vi at du kontakter Telavox Support for veiledning.