Brukeroppretting og lisensadministrasjon
Denne veiledningen vil ta deg gjennom alt du trenger å vite om å administrere brukere og lisenser i administrasjonsportalen, fra å opprette en ny bruker, etter lisens til å tildele riktig lisens.
All brukeroppretting og lisensadministrasjon gjøres i administrasjonsportalen.
Klikk på fanene nedenfor for en trinnvis veiledning om hvordan du oppretter en bruker, tildeler lisenser og kjøper lisenser i administrasjonsportalen:
Opprett en bruker
Det første du må gjøre er å opprette brukeren i administrasjonsportalen . Uten en brukerkonto vil du ikke kunne tilordne noen lisenser.
Arbeider du med mange brukere ? I stedet for å opprette brukere én etter én, kan du laste dem opp samtidig ved hjelp av en Excel-fil. Se artikkelen om vanlige spørsmål og svar. Konfigurer brukere via ekstern fil.
For å opprette én bruker, følg disse trinnene:
- Klikk på Ny bruker, deretter velg Opprett en bruker.
- Skriv inn brukerens fornavn , etternavn og e-postadresse.
- Du kan eventuelt merke av i boksen for å sende en onboarding-e-post.
- Velg land og brukerspråk.
- Legg til en avdeling for å organisere kolleger i appen og administrasjonsportalen.
- Klikk på Bekreft for å fullføre brukeropprettelsen.
Når brukeren er opprettet , er du klar til å gå videre til å tildele lisenser.
Tildel og kjøp lisenser for enkelt- og flerbrukere
Nå som brukeren er opprettet i systemet, er det på tide å tildele dem en lisens. En lisens bestemmer hvilke funksjoner og tjenester brukeren skal ha tilgang til.
Klikk på fanene nedenfor for å lese mer om hvordan du tildeler og kjøper lisenser for én og flere brukere:
Tildel lisenser
Fremgangsmåten for å tildele en lisens er stort sett den samme, enten du gjør det for én eller flere brukere. Velg alternativet som passer best til dine behov.
- Velg bruker(e):
- Velge enkeltbruker fra listen i administrasjonsportalen.
- Velg flere brukere fra listen i administrasjonsportalen.
- Velge enkeltbruker fra listen i administrasjonsportalen.
- I venstre panel klikker du på det aktuelle sporet, for eksempel Stemme.
-
Velg en lisenstype. Hvis du er usikker på hvilken du skal velge, klikker du på Vis sammenligning for å se en oversikt over hva hver lisens inkluderer (f.eks. kreves basislisensen hvis brukeren trenger et fast telefonnummer).
- Hvis vi for eksempel velger lisensen Business Mobile, merker vi av i boksen og klikker på Endre lisens.
- Avhengig av hvilken lisens du har valgt, kan det vises et popup-vindu med generelle krav. Dette beskriver betingelsene som må oppfylles før lisensen kan aktiveres:
-
Hvis kravene er oppfylt, blir du bedt om å fylle ut nødvendige detaljer, for eksempel å velge et fasttelefon- og mobilnummer for Business Mobile. Velg numrene og klikk på Neste. Klikk på fanen Kjøp nummer nedenfor for å lese mer om hvordan du kjøper eller porterer numre.
-
Kravene er ikke oppfylt: Hvis du for eksempel velger Mobildata > Ubegrenset 5G (uten talelisens, for eksempel Business Mobile), vil du se et konfliktnotat som forklarer hva som mangler.
For eksempel krever ubegrenset 5G en aktiv talelisens. Du kan fortsatt planlegge tildelingen , men den vil ikke gå gjennom hvis kravene ikke er oppfylt innen den valgte datoen. - Etter trinn 6 og 7 klikker du på neste, og under Tildelingsdato velger du når lisensen skal aktiveres:
-
Tildel nå – lisensen aktiveres umiddelbart.
-
Tilpasset dato – planlegg at lisensen skal aktiveres på en bestemt fremtidig dato.
-
Tildel nå – lisensen aktiveres umiddelbart.
- Klikk på Bekreft for å fullføre oppgaven og fortsette.
Konflikt med telefonnummer?
Hvis du ser en feilmelding som sier at lisensen krever et gyldig fasttelefon- eller mobilnummer, går du til Kontaktinformasjon på brukerens profil i administrasjonsportalen for å legge til numrene.
Hvis nummeret tilhører en annen operatør, naviger til Telefonnumre-fanen for å starte porteringsprosessen.
Kjøp lisenser
Når du tildeler lisenser til en bruker, kan du kjøpe lisenser direkte på Lisenser-siden hvis du ikke har noen tilgjengelige – du trenger ikke å gå tilbake til den generelle Lisenser-siden (der du kan administrere alle lisensene dine).
Følg trinnene nedenfor for å tilordne lisenser til én eller flere brukere og kjøpe lisenser direkte på siden for brukerlisenser:
- Velge brukeren fra listen i administrasjonsportalen.
- Masseredigering ved å velge flere brukere. Prosessen er den samme som med én enkelt bruker.
- Klikk deretter på den aktuelle lisensen, for eksempel Voice, i panelet til venstre.
-
Velg en lisenstype. Hvis du er usikker på hvilken du skal velge, klikker du på Vis sammenligning for å se en oversikt over hva hver lisens inkluderer (f.eks. kreves basislisensen hvis brukeren trenger et fast telefonnummer).
- Hvis du vil tilordne en lisens – for eksempel basislisensen og ingen er tilgjengelige for øyeblikket – klikker du på handlekurvikonet for å kjøpe en ny.
-
Sjekk lisensen og klikk på Fortsett.
- Lisenstypen legges til som standard og kan ikke endres. Bare én lisens kan kjøpes om gangen. Merk av i boksen ved siden av lisensen og klikk på Fortsett.
- Følg deretter trinnet ovenfor i henhold til Tilordne lisenser og velge numre.
- Under Tildelingsdato velger du når lisensen skal aktiveres:
- Tildel nå – lisensen aktiveres umiddelbart.
-
Custom-dato – planlegg at lisensen skal aktiveres på en bestemt fremtidig dato.
- Klikk på Bekreft ordre for å fullføre oppgaven og fortsette.
- Se gjennom bestillingen din, og klikk deretter på «Jeg godkjenner kjøpsbetingelsene» og Bekreft for å fullføre.
- Du kan også tilordne individuelle lisenser her som ikke er inkludert i dine eksisterende lisenser. Hvis for eksempel CC Pro ikke er inkludert i noen av dine nåværende lisenser, kan den legges til som en frittstående lisens.
- Klikk på +-ikonet ved siden av CC Pro i venstre panel.
- Velg deretter en lisenstype.
Kjøp tall
Når du tildeler en lisens som krever et fasttelefonnummer, eller både et fasttelefonnummer og et mobilnummer, vises et popup-vindu Et vindu vil vises. Hvis du ikke har noen tilgjengelige numre, kan du skaffe nye eller overføre eksisterende numre.
- For å kjøpe et nytt nummer fra nummerpoolen, klikk på Hent nytt nummer og følg instruksjonene.
- For å portere et nummer fra en annen operatør, klikk på Porter nummer og følg instruksjonene.
Planlagte oppgaver
Tilpasset datoinformasjon
Når du velger en egendefinert dato, vil endringene gjenspeiles i timeplanen som vises nedenfor. 
For å overstyre alle planlagte tildelingsdatoer på tvers av en brukers lisenser, angi en ny aktiveringsdato i brukerplanvisningen på toppnivå ved hjelp av Angi aktiveringsdato.
Innenfor lisensinnstillingene kan du:- Rediger planleggingsdatoen på lisensen.
- Fjern planlagt lisenstildeling.
Du kan fortsatt planlegge den nye lisensen, men konflikten (e) må løses før den planlagte endringen skjer for at tildelingen skal lykkes. Avhengig av bedriftens nødvendige kapasitet, kan du se konfliktmeldinger når du planlegger og tildeler lisenser.
