Denne guide vil gennemgå alt, hvad du behøver at vide om administration af brugere og licenser i administrationsportalen, lige fra oprettelse af en nybruger efter licens til tildeling af den rigtige licens.
Alle ændringer ibrugeroprettelseoglicensadministration foretages i administrationsportalen.
Klik på fanerne nedenfor for en trinvis vejledning i, hvordan du opretter en bruger, tildeler licenser og køber licenser i administrationsportalen:
Opret en bruger
Det første du skal gøre er at oprette brugeren i administrationsportalen. Uden en brugerkonto kan du ikke tildelelicenser.
Arbejder du med mange brugere? I stedet for at oprette brugere én efter én, kan du uploade dem samlet ved hjælp af en Excel-fil. Se FAQ-artiklenKonfigurer brugere via ekstern fil.
For at oprette en enkelt bruger skal du følge disse trin:
Klik på Ny bruger, og dereftervælg Opret en bruger.
Indtast brugerens fornavn, efternavn og e-mailadresse.
Markér eventuelt feltet for at sende en onboarding-e-mail.
Vælg land og brugersprog.
Tilføj en afdeling for at organisere kolleger i appen og administrationsportalen.
Klik på Bekræft for at fuldføre brugeroprettelsen. Når brugeren er oprettet, er du klar til at gå videre til at tildele licenser.
Tildel og køb licenser til enkelt- og flerbrugere
Nu hvor brugeren er oprettet i systemet, er det tid til at tildele dem en licens. En licens bestemmer, hvilke funktioner og tjenester brugeren har adgang til.
Klik på fanerne nedenfor for at læse mere om, hvordan du tildeler og køber licenser til enkelt- og flere brugere:
Tildel licenser
Trinene til at tildele en licens er stort set de samme, uanset om du gør det for én eller flerebrugere. Vælg den mulighed, der bedst passer til dine behov.
Vælg bruger/brugere:
Vælg en enkelt bruger fra listen i administrationsportalen.
Vælg flere brugere fra listen i administrationsportalen.
Klik på det relevante spor, f.eks. Stemme, i panelet til venstre.
Vælg en licenstype. Hvis du er usikker på, hvilken du skal vælge, skal du klikke på Vis sammenligning for at se en oversigt over, hvad hver licens indeholder (f.eks. er basislicensenpåkrævet, hvis brugeren har brug for et fast telefonnummer).
Hvis vi for eksempel vælger licensen BusinessMobile, skal du markere feltet og klikke på Skift licens.
Afhængigt af den valgte licens, kan der blive vist et pop op-vindue med generelle krav. Dette beskriver de betingelser, der skal opfyldes, før licensen kan aktiveres:
Hvis kravene er opfyldt: vil du blive bedt om at udfylde alle nødvendige oplysninger, f.eks. valg af et fastnet- og mobilnummer til BusinessMobile. Vælg numrene, og klik på Næste. Klik på fanen KøbNummer nedenfor for at læse mere om, hvordan du køber eller porterer numre.
Kravene er ikke opfyldt: Hvis du f.eks. vælger Mobildata > Ubegrænset 5G (uden en Voice-licens, f.eks. Business Mobile), vil du se en konfliktbemærkning, der forklarer, hvad der mangler. For eksempel kræver ubegrænset 5G en aktiv Voice-licens. Du kan stadig planlæggetildelingen, men den vil ikke blive gennemført, hvis kravene ikke er opfyldt inden den valgte dato.
Efter trin 6 og 7 skal du klikke på næste og under Tildelingsdato vælge, hvornår licensen skal aktiveres:
Tildel nu - licensen aktiveres med det samme.
Brugerdefineret dato - planlæg licensen til at aktiveres på en bestemt fremtidig dato.
Klik på Bekræft for at fuldføre opgaven og fortsætte.
Konflikt med telefonnumre?
Hvis du ser en fejlmeddelelse om, at licensen kræver et gyldigt fastnet- eller mobilnummer, skal du gå til Kontaktoplysninger på brugerens profil i administrationsportalen for at tilføje numrene.
Hvis nummeret tilhører en andenoperatør, skal du gå til fanen Telefonnumrefor at starteporteringsprocessen.
Køb licenser
Når du tildelerlicenser til en bruger, kan du købelicenser direkte på siden Licenser, hvis du ikke har nogen tilgængelige - du behøver ikke at gå tilbage til siden Generelle licenser (hvor du kan administrere alle dine licenser).
Følg nedenstående trin for at tildele licenser til en eller flere brugere og købe licenser direkte på siden med brugerlicenser:
Vælge brugeren fra listen i administrationsportalen.
Masseredigering ved at vælge flere brugere. Processen er den samme som med en enkelt bruger.
Klik derefter på den relevante licens, for eksempel Voice, i panelet til venstre.
Vælg en licenstype. Hvis du er usikker på, hvilken du skal vælge, skal du klikke på Vis sammenligning for at se en oversigt over, hvad hver licens indeholder (f.eks.er basislicensen påkrævet, hvis brugeren har brug for et fast telefonnummer).
Hvis du vil tildele en licens - for eksempel basislicensen, og ingen er tilgængelige i øjeblikket - skal du klikke på indkøbskurvsikonet for at købe en ny.
Kontroller licensen, og klik på Fortsæt.
Licenstypen tilføjes som standard og kan ikke ændres. Der kan kun købesén licens ad gangen. Markér feltet ud for licensen, og klik på Fortsæt.
Følg derefter ovenstående trin i henhold til Tildel licenser og valg af numre.
Under Tildelingsdato skal du vælge, hvornår licensen skal aktiveres:
Tildel nu - licensen aktiveres med det samme.
Brugerdefineret dato - planlæg licensen til at aktiveres på en bestemt fremtidig dato.
Klik på Ordrebekræftelse for at fuldføre opgaven og fortsætte.
Gennemgå din ordre, og klik derefter på " Jeg accepterer købsbetingelserne" og Bekræft for at afslutte.
Du kan også tildele individuelle licenser her, som ikke er inkluderet i dine eksisterende licenser. Hvis CC Pro f.eks. ikke er inkluderet i nogen af dine nuværende licenser, kan den tilføjes som en separat licens.
Klik på +-ikonet ud for CC Pro i venstre panel.
Vælg derefter en licenstype.
Køb numre og portnumre
Når du tildeler en licens, der kræver et fastnetnummereller både et fastnet- og etmobilnummer, vises et pop op-vindue. Hvis du ikke har nogen tilgængeligenumre, kan du erhvervenye eller flytteeksisterendenumre.
For at købe et nyt nummer fra nummerpuljen skal du klikke på Hent nyt nummer og følge instruktionerne.
For at portere et nummer fra en anden operatør skal du klikke på Porter nummer og følge instruktionerne.
Planlagte opgaver
Brugerdefinerede datooplysninger
Når du vælger en brugerdefineret dato, vil ændringerne blive afspejlet i den tidsplan, der vises nedenfor.
For at tilsidesætte alle planlagtetildelingsdatoer på tværs af en brugers licenser skal du angive en ny aktiveringsdato i brugerplanvisningen på øverste niveau ved hjælp afAngiv aktiveringsdato.
I licensindstillingerne kan du:
Rediger tidsplandatoen på licensen.
Fjern planlagt licenstildeling.
Du kan stadig planlægge den nye licens , men konflikten /konflikterne skal løses, før den planlagte ændring finder sted, for at tildelingen kan lykkes. Afhængigt af din virksomhedsnødvendigekapacitet kan du muligvis se konfliktmeddelelser, når du planlægger og tildelerlicenser.
