Als beheerder kunt u via de beheerdersportal simkaarten wijzigen of nieuwe simkaarten toevoegen voor de gebruikers van uw bedrijf.
Om SIM-kaarten voor uw gebruikers te beheren, moet u:
- Ga naar Gebruikers
- Ga naar SIM-kaarten en hardware
- Selecteer een gebruiker
- Klik hier om een nieuwe simkaart toe te voegen
Wanneer u op een van de knoppen klikt om een simkaart toe te voegen, verschijnt er een vak waarin u eenvoudig het simkaartnummer (IMSI of ICC) kunt invoeren en een datum kunt selecteren waarop u de kaart wilt activeren.
Wanneer een simkaart voor een gebruiker is geactiveerd, is de IMSI duidelijk zichtbaar in het rechtermenu. Via een info-icoontje kunt u informatie over de simkaart bekijken. Als u op het tandwiel drukt, kunt u de simkaartgegevens bekijken en wijzigingen aanbrengen.
Als u op het tandwiel drukt, verschijnt onderstaand venster waarin u de keuze heeft om de simkaart te verwisselen, de simkaart uit de gebruiker te verwijderen (om deze bijvoorbeeld ergens anders te hergebruiken) of de simkaart te blokkeren als de telefoon bijvoorbeeld verloren of gestolen is. 
Als u een simkaart hebt geblokkeerd en deze wilt deblokkeren, dient u contact met ons op te nemen, zodat wij de blokkering van uw account kunnen opheffen.
Gebruikers kunnen ook zelf een eSIM activeren in plaats van een fysieke simkaart, als hun telefoon dit ondersteunt. Zie ons artikel voor instructies. Bestel eSIM in de Telavox-app.
Je kunt simkaarten ook hergebruiken wanneer een gebruiker verwijderd werd. Nadat je de gebruiker hebt verwijderd, is de simkaart niet langer aan een abonnement gekoppeld en kun je deze overdragen aan een nieuwe gebruiker.
Als u meer fysieke simkaarten nodig hebt, hoeft u alleen maar: Neem contact op met onze support.