Het is belangrijk om de openingstijden van uw telefooncentrale actueel te houden, zodat uw klanten weten wanneer ze u kunnen bereiken. U kunt de openingstijden van uw telefooncentrale één voor één aanpassen, of, als u wilt, ze allemaal tegelijk wijzigen! In deze handleiding leggen we uit hoe u de openingstijden van één enkele telefooncentrale kunt aanpassen, zodat deze geopend is van 8.00 tot 18.00 uur en in het weekend gesloten is.
Stapsgewijze handleiding
1. Ga naar het tabblad PBX-services in het beheerdersportaal
2. Selecteer de PBX-service die u wilt bewerken
3. Klik op het klokpictogram
4. In het volgende venster wordt een kalender geopend. Hier kunt u de openingstijden van uw PBX-systeem instellen. Houd er rekening mee dat u alleen openingstijden in de toekomst kunt instellen, niet voor het verleden
5. Klik in de kalender op een tijdstip waarop u de PBX-modus wilt activeren. In dit geval willen we dat de PBX-modus om 18:00 uur actief wordt, dus klikken we op 18:00 uur
6. Vervolgens wordt een menu zoals hieronder weergegeven geopend. Hier moet u de openingstijden per dag instellen. In dit geval selecteert u de PBX-modus 'Gesloten' , zodat deze modus op de huidige dag om 18:00 uur ingaat en actief is tot de volgende dag om 8:00 uur. Deze PBX-modus is nu ingesteld om ingeschakeld te zijn van 18:00 uur tot 8:00 uur. Zie de volgende stap voor aanvullende instellingen
7. Als u het vakje 'Terugkerend' aanvinkt, kunt u automatisch instellen dat de openingstijden van de PBX-service elke dag worden ingesteld en dat de PBX-service in het weekend gesloten is. Controleer of de PBX-service is ingesteld op 'Gesloten' (of de PBX-modus die u hiervoor gebruikt) en of de begin- en eindtijd correct zijn. Selecteer 'Elke week' voor de terugkerende instelling en vink ook het vakje 'Elke werkdag' aan. U kunt ook een eindtijd voor dit terugkerende schema selecteren. Zodra alles er goed uitziet, klikt u op ‘Opslaan’
En voilà! Je hebt nu je telefooncentrale zo ingesteld dat deze doordeweeks van 8.00 tot 18.00 uur geopend is en in het weekend gesloten. De openingstijden blijven van kracht totdat ze opnieuw worden gewijzigd.
Verschillende PBX-modi en hoe u ze kunt gebruiken.
Het is handig om te weten dat u zoveel PBX-modi kunt aanmaken als u wilt. Deze worden over het algemeen voor verschillende doeleinden gebruikt, zoals vakanties of afwijkende openingstijden. Klik simpelweg op het plusteken (+) in de PBX-service waarvoor u een extra PBX-modus wilt aanmaken en geef de modus een naam. Selecteer of deze prioriteit moet krijgen boven andere PBX-modi en klik op ‘ PBX-modus aanmaken’. Zodra de modus is aangemaakt, kunt u deze in uw PBX-systeem zien en de prioriteitsinstelling wijzigen.
Stel dat u een PBX-modus wilt instellen die actief is tijdens de kerstvakantie, dan doet u dat als volgt:
Houd er rekening mee dat als u meerdere PBX-modi met dezelfde prioriteit tegelijkertijd hebt gepland, het systeem de eerste in het alfabet activeert. Bijvoorbeeld: 'Gesloten' wordt geselecteerd in plaats van 'Vakantie' ALS ze dezelfde prioriteit hebben. We raden aan om de normale prioriteit te gebruiken voor reguliere openingstijden en de prioriteit voor speciale gevallen.