Nous avons rassemblé ci-dessous les responsabilités liées au support pour :
1. Matériel acheté auprès de Telavox,
2. Ajoutez votre propre terminal (BYOD),
3. et le matériel que vous avez ajouté vous-même et qui est en dehors des modèles pris en charge par Telavox (en dehors de BYOD).
Matériel acheté chez Telavox
Si vous avez acheté un matériel chez Telavox, notre support est là pour vous aider jusqu'à ce que le problème avec le matériel soit résolu.
Apportez votre propre appareil (BYOD)
Si vous utilisez du matériel via BYOD, vous pouvez le provisionner automatiquement via Telavox. Dans ce cas, notre support est également là pour vous aider, sauf en cas de problème matériel ; vous devrez alors contacter l'entreprise qui vous l'a acheté.
Votre propre matériel en dehors des modèles matériels pris en charge par Telavox
Si vous utilisez vos informations SIP et ajoutez un élément matériel en dehors de notre liste BYOD, Telavox n'est malheureusement pas en mesure de fournir une assistance pour cela.