Med hensyn til fejlfinding og support har vi nedenfor samlet er overblik over supportansvar for følgende:

1.Hardware købt hos Telavox
2. Medbring din egen enhed (BYOD:Bring Your Own Device)
3. Hardware du selv har tilføjet, som er uden for hardwaremodellerne Telavox understøtter (uden for BYOD). 

Hardware købt hos Telavox

Hvis du har købt et stykke hardware fra Telavox, er vores support her for at hjælpe dig, indtil problemet med hardwaren er løst.

Medbring din egen enhed (BYOD:Bring Your Own Device)

Hvis du bruger et stykke hardware gennem BYOD, kan du autoprovisionere det gennem Telavox. I dette tilfælde er vores support også her for at hjælpe dig i alle tilfælde, bortset fra hvis selve hardwaren har et problem - så skal du tale med den part, du har købt hardwaren af.

Din egen hardware enhed uden for hardwaremodellerne Telavox understøtte

Hvis du bruger dine SIP-oplysninger og tilføjer et stykke hardware uden for vores BYOD-liste, er Telavox desværre ikke i stand til at yde support til det.