Tämä opas on auttaa sinua ymmärtämään puhelu- ja roaming-hintoihin liittyviä keskeisiä käsitteitä ja tilanteita. Se ei sisällä mitään tiettyjä hintoja tai maita.
Tarkemmat hinnat ja yritystäsi koskevat tiedot löytyvät sopimuksestasi ja hinnastoistasi. Ota yhteyttä, jos jokin on epäselvää!
Lisenssin kiinteä hinta
Telavoxin kiinteän tai matkapuhelinlisenssin käyttäjillä on kiinteä 3000 minuutin puhepaketti lähteviin puheluihin. Saapuvat puhelut eivät vähennä näitä puheluminuutteja. Kiinteän lisenssin käyttäjillä ei ole Telavoxin SIM-korttia, joten roaming ei koske heitä. Mobiiliverkon käyttäjillä on Telavoxin SIM-kortti, jota voi käyttää roaming-puheluihin ulkomailla.
Työpöytäsovellus / VoIP
Jos sinulla on lisenssi, joka oikeuttaa käyttämään Telavoxin työpöytäsovellusta, joka on Telavox-sovellus tietokoneellasi tai selaimessa, voit soittaa sillä puheluita. Ohjelmistolla soitettaessa puheluita käsitellään samalla tavalla sijainnistasi riippumatta, koska soitat VoIP-puheluiden kautta. Sama koskee Telavox-mobiilisovellusta, jos käytät VoIP-puhelumenetelmää, joka on myös sekä kiinteiden että mobiililaitteiden käyttäjien käytettävissä.
Joten VoIP-puheluissa (työpöytäsovellus tai mobiilisovellus) paikallisiin numeroihin (sama maa kuin käyttäjätunnuksesi/lisenssisi) soitettaessa käytetään aina ensin lisenssin kiinteää hintaa ja sitten normaalia hinnastoa paikallisiin numeroihin soitettaessa.
Kansainvälisiin numeroihin soittaminen VoIP:n kautta (ohjelmistopuhelin tai mobiilisovellus) ei käytä kiinteää lisenssimaksua. Mutta EU/ETA-numeroihin soittamista varten voit lisätä erillisen ominaisuuden. Kiinteähintaiset puhelut EU:hun käyttävät lisenssin kiinteähintaista hintaa.
Mobiili
Telavoxin matkapuhelinlisenssin käyttäjät voivat soittaa Telavox-puheluita suoraan matkapuhelimestaan käyttämällä Telavox SIM-korttiaan. Puhelut paikallisiin numeroihin (sama maa kuin käyttäjätunnuksesi/lisenssisi) käyttävät kiinteää lisenssihintaa, jos olet omassa maassasi tai missä tahansa EU/ETA-maassa. Jos olet ulkomailla EU/ETA-maiden ulkopuolella, jopa puhelut paikallisiin numeroihin (sama maa kuin käyttäjätunnuksesi/lisenssisi) aiheuttavat roaming-hinnaston mukaisia kustannuksia.
Jos lisäät ominaisuuden kiinteähintaiset puhelut EU:hun, puhelut EU/ETA -maihin käyttävät lisenssisi kiinteää hintaa, kun soitat matkapuheluita omasta maastasi EU/ETA-maihin.