Hantera köinställningar (webb och skrivbord)
Obs! Alla användare kan se den här sidan. För att redigera dessa inställningar krävs administratörsbehörighet.
- Logga in på din webb eller skrivbordsapplikation.
- Navigera till fliken Växeltjänster.
- Välj den specifika kö du vill ändra.
- Klicka på Inställningar i det övre högra hörnet.
- Härifrån kan du hantera viktiga inställningar direkt utan att behöva växla till den fullständiga Adminportalen.
Namn
Ändra namnet på kön. 
Uppringarupplevelse
Välkomstmeddelande
Välj hur inkommande samtal ska hanteras i olika Växellägen och välj ett ljud. 
Väntande ljud
Välj vänteljud när kunderna står i kö. 
Skriftliga meddelanden
Skapa automatiska texthälsningar som skickas till kunder som kontaktar kön via WhatsApp. 
Andra inställningar
Medlemmar
Logga in och ut medlemmar från kön. Lägg till och ta bort medlemmar.
Öppettider
Ändra köernas öppettider.
Samtalsstrategi
Välj hur inkommande samtal ska distribueras till köande systemmedlemmar. 
Statistik
Få en snabb överblick över hur du hanterar dina kunder. Välj vilka två statistikuppgifter som ska visas i widgeten genom att "stjärnmärka" dem. 
Favorit
Markera kön som din favorit för att hamna högst upp i listan under Växeltjänster.
Biljetter
Aktivera Tickets i kön.