Vad är Personal Webhooks?

Personal webhooks ger dig möjlighet att ställa in flöden för användare med funktionen att göra HTTP GET/POST- förfrågan på samtalshändelser (svara/ringa/lägga på). Detta ger också kunden flexibilitet med de systemvariabler som finns tillgängliga från samtalet så bygg ett samtalsflöde antingen i vår eller en tredjepartstjänst.

Fördelar

Inga/lågkod anpassade integrationer - tillåter användare att bygga helt anpassade integrationer; interagera med en tredje parts tjänst som du väljer utan kodning så länge som tredjepartstjänsten är kompatibel med vår webhook-definition.

Automatisera uppgifter - tillåter användare att utlösa åtgärder i tredje parts system när en händelse inträffar i UCaaS-plattformen, vilket tillåter användare att automatisera delar av eller hela processer.

Få data från tredje part i din UCaaS - tillåter användare att hämta data från tredje parts system på specifika platser i processer (som telefonsamtal) för att visas under en konversation för att berika den.

Vad betyder GET och POST?

FÅ
- Med GET och med svar/ringning kan du be om ytterligare information från ett 3:e parts system och visa svaret i en Variabel och skapa en widget med ytterligare information.

POSTA
- Genom att använda POST och ringsignal kan du skicka meddelanden till ett tredje parts system som innehåller numret och statusen för att meddela användaren om inkommande samtalshändelser för att markera aktivitet.

- Genom att använda POST och lägga på kan du skicka informationen om den som ringer och den som ringer med samtalets varaktighet för att presentera detta i ett tredjepartsverktyg antingen som en rapport eller en statistisk rapport för att spåra användarens engagemang eller en grund för en KPI-rapport .

Vilka evenemang kan du välja mellan?

svara = information om en widget efter besvarat samtal.
lägg på = information som skjuts ut på en widget när ett samtal avslutas.
ringing = information om en widget innan du svarar på ett samtal.

Vad är HTTP-huvuden, variabel och tidsgränser?

Läs mer om vad HTTP-headers och Variable betyder och hur du kan använda dem i dina Webhooks i vår FAQ-artikel Advanced Nodes‍. ‍

Timeout = sökningen avslutas om inget svar hittas från tredje parts system.