Om du använder Telavox Softphone eller webbappen och är i ett samtal där du måste använda knappval på knappsatsen (t.ex. i en telefonväxel) är det viktigt att veta vilken knappsats du ska använda i appen eftersom det finns två olika att välja mellan.
På bilden nedan kommer vi att förklara vilken knappsats som ska användas i vilken situation:
- Denna knappsats används endast för att ange telefonnummer i sök-/samtalsfältet innan du faktiskt ringer. Detta kan inte användas under ett aktivt samtal. Detta används också för att göra sökningar efter befintliga kontakter.
- Denna knappsats är den du ska använda när du är i ett aktivt samtal om du behöver göra val i en telefonväxel eller om du behöver ange siffror under ett samtal av någon anledning. Du kommer också att höra ett ljud när du anger siffrorna under ett samtal.
