För att komma igång med ditt nya simkort i en Samsung/Android telefon behöver du först byta ditt fysiska simkort och/eller inaktivera och aktivera ditt nya eSIM i telefonen. För att få full funktionalitet behöver du också aktivera 5G, VoLTE och Wi-Fi-samtal under inställningar.
Klicka på nedan flikar för instruktioner om hur du byter simkort/eSIM och hur du aktiverar 5G, VoLTE och Wi-Fi-samtal i din telefon:
Steg 1 - Såhär byter du ditt simkort
Byte från fysiskt simkort till eSIM
För att aktivera ditt nya eSIM behöver du först öppna SMS:et du fått från Telavox som du fick dagen innan du flyttades över. I SMS:et klicka på länken för att aktivera ditt nya eSIM.
Ta ut ditt fysiska plast simkort, klicka på länken du fått i ditt SMS från oss, följ instruktionerna för att aktivera ditt nya eSIM och följ sedan stegen nedan:
- När du klickat på länken i SMS:et kommer du till nedan guide:
- Välj ditt eSIM.
- Välj eSIM som valt prioriterat SIMkort på alla frågor du får upp.
- Välj eSIM som valt prioriterat SIMkort på alla frågor du får upp.
- Välj eSIM som valt prioriterat SIMkort på alla frågor du får upp.
Byte från eSIM till eSIM
Om du redan har ett eSIM aktiverat behöver du inaktivera ditt nuvarande eSIM i din telefon:
Följ stegen nedan för att inaktivera ditt nuvarande eSIM i telefonen:
- Gå in på Inställningar på telefonen.
- Klicka på Anslutningar.
- Klicka sedan på SIM-hanterare.
- Och sedan välj Inaktivera det gamla simkortet (SIM 1).
Aktivera sedan ditt nya eSIM genom att klicka på länken du fått i SMS:et du fått från Telavox följ sedan nedan steg:
- När du klickat på länken i SMS:et kommer du till nedan guide:
- Välj ditt eSIM.
- Välj eSIM som valt prioriterat SIMkort på alla frågor du får upp.
- Välj eSIM som valt prioriterat SIMkort på alla frågor du får upp.
- Välj eSIM som valt prioriterat SIMkort på alla frågor du får upp.
Steg 2 - Aktivera 5G och VoLTE
När du bytt ditt simkort kan du behöva aktivera 5G och VoLTE för att få det att fungera igen.
Aktivera 5G
För att aktivera 5G följ nedan steg:
- Gå till Inställningar på din telefon.
- Klicka på Anslutningar.
- Klicka på Mobiltnätverk.
- Välj Nätläge.
- Välj sedan att ansluta till 5G.
Aktivera VoLTE
För att kunna ringa via 4G, behöver du aktivera VoLTE på din telefon. Vanligtvis är detta redan aktiverat och i vissa modeller kan man inte aktivera/avvaktivera VoLTE.För att aktivera VoLTE (samtal över 4G), följ nedan steg:
- Gå till Inställningar på din telefon.
- Klicka på Anslutningar.
- Klicka på Mobilnätverk.
- Aktivera LTE-röstsamtal SIM1.
Steg 3 - Aktivera Wi-Fi-samtal
Ring och ta emot samtal via Wi-FI-samtal med ditt abonnemang genom att följa stegen nedan:
- Gå till Inställningar på din telefon.
- Klicka på Anslutningar.
- Aktivera Wi-Fi samtal.
Steg 4 - Aktivera Mobildata & MMS
Hur ändrar jag APN-inställningar på min Samsung-enhet?
För att använda Mobildata och MMS korrekt på din Samsung-enhet kan det ibland vara nödvändigt att konfigurera APN-inställningarna. På FAQ artikel APN-inställningar på Samsung följer en enkel guide för hur du ändrar APN-inställningar på din Samsung-enhet.
DeleteSimkortsbyte FAQ
I vår FAQ mapp Simkortsbyte kan du läsa mer om ditt simkortsbyte och få svar på fler frågor och eller funderingar.
Får du inte gång Mobildata och MMS behöver du aktivera det manuellt. Läs mer om hur du aktiverar APN-inställningar på din telefon på vår FAQ artikel APN-inställningar på Samsung.