Spela in och ladda upp meddelanden i växeln

För administratörer

Skapad av Ellinor Niklasson

Uppdaterad: 12.09.2025 av Roland David

Du kan skapa, spela in och ladda upp nya välkomstmeddelanden för dina växeltjänster direkt via din webapp eller softphone/desktop app.

Följ stegen nedan för att hantera ljud i appen :

  1. Logga in på Webapp eller Softphone
  2. Gå till fliken Växeltjänster
  3. Klicka på en i listan 
  4. Navigera till fliken Inställningar i det övre högra hörnet.
  5. Under Påringarens upplevelse väljer du Välkomstmeddelande.
  6. Välj hur inkommande samtal ska hanteras i olika växellägen.
  7. Klicka på Dina ljud för att spela in eller ladda upp ett nytt ljud.
  8. Här kan du se alla ljud som redan skapats. Klicka på Skapa nytt ljud för att skapa nya.
  9. Det finns tre alternativ för hur man skapar nya ljud.
    1. Ladda upp nytt ljud (ljudfil)
    2. Text till tal
    3. Ring min telefon (fast eller mobil) och spela in ljudet.
  10. Ge alltid ditt ljud en titel och en beskrivning så att du kan separera dem enkelt.

Ladda upp nytt ljud

Ladda upp ljudet via din dator (Vi stöder de vanligaste ljudformaten som MP3 , WAV , WMA , RAW , etc.).

  1. Klicka bara på Klicka här för att lägga till en ljudfil.
  2. Klicka sedan på Ladda upp ett nytt ljud.
Radera

Text till tal

Konverterar skriven text till en ljudfil, vilket gör det enklare för kunder att skapa nya ljud för röstmeddelanden och växelmeddelanden för exempelvis ett knappval.

Betaperiod

Kostnadsfritt under BETA-perioden. Senare kommer funktionen att använda API-förfrågningsprissättning, med 20 kostnadsfria förfrågningar/månad för alla kunder.

  1. Välj Text till tal.
  2. Skriv ditt textmanus (meddelandet/ljudet du vill att kunden ska höra).
  3. Välj ett språk.
  4. Välj din röstton.
  5. Klicka sedan på Generera ljud.
  6. När ljudet genereras klickar du på uppspelningsknappen för att lyssna på det.
  7. Klicka sedan på Ladda upp nytt ljud .
Radera

Ring min telefon och spela in ljudet

Systemet kommer att ringa upp dig och du får sedan instruktioner om hur du spelar in ljudet. När du har avslutat samtalet läggs ljudet till i listan under Mina ljud. ( Om du har en mobillicens får du även alternativet " Ring min mobil och spela in ljudet ").

Radera