Genom att synka tillgängligheten i Teams med Telavox så blir det mycket smidigare att hantera er tillgänglighet i både Telavox och Microsoft Teams! 

MS Teams tilläggstjänst

För att kunna använda vår Teams presence synk så krävs det att de användare som ska nyttja synken har tilläggstjänsten‍ MS Teams. Om ni integrerat Telavox telefoni till Teams så har ni säkert redan denna tilläggstjänst! Har ni inte redan tilläggstjänsten så behöver ni kontakta oss‍ innan ni själva kan komma åt och administrera tilläggstjänsten via vår adminportal. När ni väl har tillgång till tilläggstjänsten så kan ni hitta och administrera den under Användare > Tilläggstjänster. 

Aktivera presence synk

Aktivering och autentisering av vår presence synk görs i adminportalen på sidan: 
https://home.telavox.se/presence.jsp. 

Autentiseringen behöver inte göras av varje användare utan enbart av en administratör, när det väl är gjort och allt är i ordning så fungerar synken för de användare som har MS Teams tilläggstjänsten samt en mejladress i Telavox som stämmer överens med mejladressen i Microsoft/Teams. 

Tryck på Sign in with Microsoft knappen och logga in på ditt Microsoft konto. Se till att kontot som används stämmer överens med mejladressen på Telavox adminkontot du använder samt att kontot är Global Admin eller User Admin i Microsoft miljön. 

Efter att ha loggat in och autentiserat så kan ni aktivera Set Teams Presence samt sedan Get Teams Presence genom att trycka på checkboxarna för dessa. Efter att både Set och Get är ibockat och allt gick bra så är ni igång! (specifikt de användare med MS Teams rättigheten samt mejladress som är samma i både Telavox och Teams)

Felsökning