Vad är ersättning?
Ersättning får Telavox återförsäljare när de säljer våra produkter till sina kunder. En återförsäljare kan sälja flera olika produkter från olika operatörer. Varje operatör tillhandahåller sin egen ersättning till återförsäljaren. Återförsäljaren kan få ersättning Upfront, Open License (löpande) och SIP (Statistics).
Vem får ersättning?
Telavox återförsäljare som säljer Telavox produkter (ej wholesale, resellers och service providers).
Hur fungerar det?
Billing & Collection skickar ut ett ersättningsdokument till alla återförsäljare som visar hur mycket ersättning de kommer att få från Telavox. Det finns två betalningsalternativ:
- Återförsäljaren fakturerar Telavox som sedan betalar fakturan till återförsäljaren.
- Återförsäljaren är del av Telavox self-billing process där Telavox automatiskt skapar och betalar fakturan direkt till återförsäljaren.
Hur ofta skickas ersättningen ut?
Ersättningsunderlag skickas ut två gånger i månaden (mitten och slutet av månaden). Billing & Collection skickar ett dokument med ett ID-nummer till varje återförsäljare som har sålt något under de senaste två veckorna.
Hur ska en faktura från en återförsäljare se ut?
I det ersättningsunderlag som skickas till återförsäljaren två gånger i månade framgår det till vilken fakturaadress fakturan skall ställas mot, beroende på om vilken valuta ersättningen avser ska fakturan till olika Telavox bolag.
- ID eller document number skall framgå på fakturan.
- 30 dagars betalningsvillkor.
- Referens skall vara ‘Commission’.
- Samlingsfaktura är ok så länge alla ID nummer finns med och i en och samma valuta.
Vem ansvarar för ersättningen når återförsäljaren?
Billing & Collection - Commission avdelningen.
Var hittar en återförsäljare sina ersättningsunderlag?
På följande platser i Partner:
- Partner > Administration > Upfront Commission.
- Partner > Administration > Self-billing > FastTrack (om återförsäljaren ingår i Telavox Self-billing process).
- Samt Open License och Statistik/SIP för månads ersättning.
Vad ska jag göra om jag får en fråga om ersättning från en återförsäljare?
Vänligen hänvisa till Billing & Collection - Commission, som hanterar alla frågor om ersättning:
Mejl: commission@telavox.com
Telefon: eller +4610-15 11 911