Hur lägger man till en ny användare på Telavox?

Administratörer kan göra detta via administratörsportalen.

För att lägga till en ny användare, följ dessa steg:

1. Gå till sidan Användare
2. Klicka på + Ny användare och välj Skapa en användare 
   

   

1. Fyll i förnamn, efternamn och e-postadress (e-postadress är valfritt och kan läggas till senare vid behov via sidan Konto och inloggning). Välj också om användaren ska få ett onboarding-mejl, där användaren i fråga kan få välja sitt eget lösenord. Om du använder dig av avdelningar i din Telavox-miljö så kan du välja vilken avdelning den nya användaren ska tillhöra.
   

   

1. Om din Telavox-miljö har användare i mer än ett land kan du därefter välja språk, fakturaställe och leveransställe. 
   

   

1. Välj en användarlicens och bekräfta om du vill använda en befintlig licens (om tillgängligt) eller köpa en ny licens. Om du köper en ny licens kommer du också att vägledas till att välja en bindningstid för denna. 
   

   

1. Välj telefonnummer till licensen
   1. Köp ett nummer = Välj ett nytt nummer från vår nummerpool
      1. I det här fallet kommer du härnäst att få välja nya nummer från vår nummerpool.
   2. Använd ett befintligt nummer = Välj ett nummer som du redan har reserverat i din Telavox-miljö eller använt tidigare
      1. I det här fallet måste du välja nummer från din egen nummerpool.
   3. Flytta nummer från en annan operatör = Portera in ett nummer till Telavox (endast tillgängligt i Sverige)
      1. I det här fallet behöver du fylla i uppgifterna om det nummer du vill portera, såsom namnet på den nuvarande användaren av numret, dess organisationsnummer och det faktiska begärda datumet för portering. 
         

         

1. Välj Tilläggstjänster efter önskemål
   

   

1. Om du använder grupper i din Telavox-miljö kan du välja att lägga till den nya användaren i specifika grupper. 
   

   

1. Det sista du behöver göra är att granska den nya användarens uppgifter och bekräfta beställningen! 
   

   

Om den nya användaren är en mobilanvändare görs en beställning av ett SIM-kort automatiskt till din adress.

Har du redan ett SIM-kort som inte används?

Du kan aktivera SIM-kortet genom att gå till sidan Simkort och hårdvara. När du manuellt aktiverar ett SIM-kort för en ny användare stoppas den automatiska sändningen.

Tänk på att användaren även kan välja att aktivera eSIM istället om mobiltelefonen har stöd för det! Användaren gör detta själv via sin egen inloggning i Telavox-appen. Se vår artikel om hur du beställer ett eSIM .