"Din virtuella kollega som svarar på dina telefonsamtal med en mänsklig touch. Svarar, kopplar vidare och löser problem – dygnet runt." 

Se fler detaljer om vår AI-receptionist här!
 

1. Hur konfigurerar jag AI-tjänsten för att passa mitt företags specifika behov?
Du kan anpassa AI-tjänsten genom att ladda upp information och svar på vanliga frågor som är specifika för ditt företag. Vi hjälper dig att konfigurera den.

2. Vilka typer av frågor kan AI-tjänsten hantera automatiskt, och vilka kräver mänsklig handpåläggning?
AI-tjänsten kan automatiskt hantera alla frågor som finns i er FAQ eller supportmaterial. För mer komplexa frågor eller när AI:n saknar tillräcklig information kommer samtalet att vidarebefordras till en mänsklig kollega.

3. Hur många samtal kan den hantera samtidigt?
Det finns ingen gräns för hur många samtal den kan hantera samtidigt.

4. Kan jag lyssna på agentens samtal?
Ja, via Telavox administratörsportal på sidan Inspelade samtal.

5. Kan AI-tjänsten integreras med våra befintliga system, såsom CRM och kalenderprogram?
Ja, AI-tjänsten kan integreras med Muntra, Easytable och Bokabord, men mer kommer.

6. Vad ska jag göra om AI-tjänsten inte fungerar som förväntat eller ger felaktiga svar?
Om AI-tjänsten inte fungerar som förväntat, kontrollera först konfigurationen och den uppladdade informationen. Om problemet kvarstår, kontakta vår support för hjälp.

7. Hur tränar jag AI-tjänsten för att förbättra dess svarskvalitet och noggrannhet?
Du kan förbättra AI-tjänstens svarskvalitet genom att regelbundet uppdatera dess databas (FAQ) med aktuella och relevanta svar och genom att analysera och justera dess svar baserat på användarfeedback. Vi kan också redigera prompten.

8. Kan AI-tjänsten hantera flera språk?
Ja, AI-tjänsten kan hantera flera språk.

9. Vilken typ av support erbjuder ni om jag stöter på tekniska problem med AI-tjänsten?
Vi erbjuder teknisk support via telefon, e-post och chatt för att hjälpa dig med eventuella problem du kan stöta på med AI-tjänsten genom att kontakta vår support.

10. Hur kan jag mäta och övervaka AI-tjänstens prestanda och effektivitet i realtid?
Du kan övervaka AI-tjänstens prestanda i vårt AI-statistikverktyg.

11. Vilken är leveranstiden för en AI-agent?
Standardtiden är 10 arbetsdagar, men det beror på installationens komplexitet.