Hvis du bruker Telavox Softphone eller Webappen og er i en samtale der du må bruke tastaturinnganger (f.eks. i en telefonsentral) er det viktig å vite hvilket tastatur du skal bruke i appen, da det er to forskjellige å velge mellom.
På bildet nedenfor vil vi forklare hvilket tastatur som skal brukes i hvilken situasjon:
- Dette tastaturet brukes kun til å legge inn telefonnumre i søke-/anropsfeltet før du faktisk ringer. Dette kan ikke brukes under en aktiv samtale. Dette brukes også til å søke etter eksisterende kontakter.
- Dette tastaturet er det du bør bruke mens du er i en aktiv samtale hvis du trenger å gjøre valg i en telefonsentral eller hvis du trenger å taste inn sifre under en samtale av en eller annen grunn. Du vil også høre en lyd når du taster inn sifrene under en samtale.
