Telavox softphone støtter fire forskjellige hodesett med samtalekontroll: Poly (Plantronics), Jabra (kun nyere versjoner med programvare), EPOS (Sennheiser) og Yealink (for øyeblikket kun for Windows).
Du kan koble til headsettet gjennom Telavox-softphone ved å gå til Innstillinger > Telefoni og lyd > Lydenhet.
Du kan koble til headsettet gjennom Telavox-softphone ved å gå til Innstillinger > Telefoni og lyd > Lydenhet.
I denne visningen må du sørge for å velge hodesettet ditt i delene for lydinngang og lydutgang.
I Telefoni og lyd må du også aktivere innstillingen "Bruk hodetelefonkontroller for å svare og legge på".
Feilsøking
Hvis du har problemer med headsettet koblet til Telavox, f.eks.g. du ikke kan høre den som ringer eller omvendt , eller du ser ikke ut til å få hodesettets samtalekontroller til å fungere, prøv disse feilsøkingstrinnene:
- Start hodesettet / datamaskinen på nytt.
- Sørg for at headsettet er koblet til datamaskinen og Telavox softphone (som vist ovenfor).
- Sørg for at headsettet er oppdatert ved å laste ned programvaren for det og sjekke innstillingene.
- Last ned Poly Hub for Poly (Plantronics): Klikk her for Windows og her for Mac.
- EPOS Connect for EPOS (Sennheiser).
- Yealink USB- tilkobling.
- Test headsettet med en annen enhet.
Hvis disse trinnene ikke hjalp deg, vennligst kontakt vår kundestøtte og informer dem om problemet og hva du har gjort.