Hvis bruk av Telavox-mobilappen er aktivert på kontoen din og du har den installert på telefonen, kan du ringe og besvare anrop direkte via appen og din internett-/datatilkobling i stedet for det vanlige mobilnettet. Dette er det som kalles mVoIP (mobile Voice over IP). Siden samtalen håndteres i sin helhet gjennom appen, kan denne funksjonen brukes med både faste og mobile lisenser - og den kan også brukes på en smarttelefon uten SIM-kort, så lenge du er koblet til et nettverk (f.eks. Wi-Fi eller mobil hotspot).

I denne korte veiledningen vil vi forklare hvordan du aktiverer og bruker denne funksjonen og gir deg også eksempler på noen brukstilfeller.

Oppsett

For å aktivere funksjonen i mobilappen, må du:

1. Åpne Telavox-mobilappen
2. Gå til Innstillinger-fanen (tannhjulikon)
3. Gå til Innkommende anrop
4. Gå til Anrop til fasttelefon
5. Gå til Avansert
6. Aktiver Ring også mobilapp (VoIP)

Vær oppmerksom på at du ved å følge disse trinnene aktiverer funksjonen spesifikt for profilen Tilgjengelig, dersom profiler er aktivert på kontoen din.

Hvis du ønsker kan du også aktivere dette på andre profiler ved å gå til profilinnstillingene dine, endre slik at innkommende anrop til fasttelefon kobles til fasttelefonnummeret ditt og deretter endre innstillingen under Avansert på samme måte som du gjorde for Tilgjengelig profil i oppsett ovenfor.

Vær også oppmerksom på at vi ikke anbefaler at du konfigurerer profilen din slik at samtaler til fasttelefonnummeret ditt kobles både til fasttelefon og mobil mens du bruker mVoIP, da dette kan føre til forvirring på grunn av at samtalene presenteres to ganger i telefonen din (en gang i den opprinnelige telefon og en gang i appen), så velg alternativet der samtalene kun kobles til fasttelefonnummeret ditt hvis du ønsker å bruke mVoIP.

Innkommende mVoIP-anrop

Hvis du har gjort trinnene ovenfor og deretter vil motta et anrop til fasttelefonnummeret ditt, vil det bli presentert i appen sammen med et varsel, og du vil ganske enkelt kunne svare på anropet direkte via appen eller selve varslingen.
Gjennom dine Profilinnstillinger kan du også endre slik at innkommende mobilanrop håndteres på samme måte som innkommende anrop til ditt fasttelefonnummer, og på denne måten vil du få samme funksjonalitet via appen også for innkommende mobilanrop.

Utgående mVoIP-anrop

Du kan også foreta utgående samtaler via mobilappen. 
For å kunne gjøre dette må du først sørge for at du har valgt en av de riktige anropsmetodene. For å få tilgang til anropsmetodeinnstillingene må du:

1. Åpne Telavox-mobilappen
2. Gå til Innstillinger- fanen (tannhjulikon)
3. Gå til General
4. Gå til Anropsmetode

Anropsmetoden du bør velge er den som kalles
VoIP (bruker data) som vil få alle dine utgående samtaler som gjøres spesifikt via mobilappen til å gå via internett/dataforbindelsen din. Du kan også velge alternativet som heter Spør meg om du vil bli spurt om en pop-up hver gang du foretar et utgående anrop, hvor du får velge hvilken anropsmetode du ønsker å bruke for den spesifikke samtalen.

For å foreta et utgående anrop via mobilappen kan du enten trykke på telefonikonet ved siden av kollegene dine eller du kan også trykke på forstørrelsesglasset eller tastaturikonene hvis du ønsker å ringe et eksternt nummer, som vist på bildet.

Brukssaker

Ringe til utlandet

Den vanligste brukssaken for å ringe via mVoIP er vanligvis hvis du er i utlandet og ønsker å unngå høye samtalekostnader. Det som er viktig å ta med i betraktningen er at samtalen vil foregå via internett/dataforbindelsen som telefonen din er koblet til for øyeblikket, så hvis du er i utlandet og ønsker å bruke denne funksjonen anbefaler vi at du sørger for at du kobles til et Wi-Fi-nettverk slik at samtalen ikke blir foretatt via mobildatatilkoblingen din, da det kan føre til høye datakostnader.

Ingen mobildekning

Hvis du er på et sted uten mobildekning (for eksempel på et svært avsidesliggende sted eller en kjeller), kan mVoIP være et alternativ, men husk at hvis du har et SIM-kort fra Telavox kan du også bruke Wi- Fi-anrop når du ringer vanlige mobiltelefoner. Vi anbefaler at du aktiverer Wi-Fi-anrop via telefoninnstillingene først og prøver det før du vurderer å bruke mVoIP i disse tilfellene, siden Wi-Fi-anrop lar deg ringe som vanlig med SIM-kortet, men ved å bruke Wi-Fi i stedet for mobilnettverk.