Telavox softphone støtter fire forskjellige headset med samtalekontroll: Poly (Plantronics), Jabra (kun nyere versjoner med programvare), EPOS (Sennheiser) og Yealink (for øyeblikket kun for Windows).
Du kan koble til headsettet gjennom Telavox-softphone ved å gå til Innstillinger > Telefoni og lyd > Lydenhet.
Du kan koble til headsettet gjennom Telavox-softphone ved å gå til Innstillinger > Telefoni og lyd > Lydenhet.
I denne visningen må du sørge for å velge headsettet ditt i seksjonene for lydinngang og lydutgang.
I Telefoni og lyd må du også aktivere innstillingen "Bruk headset-kontroller for å svare og legge på".
Feilsøking
Hvis du har problemer med headsettet koblet til Telavox, f.eks.g. du ikke kan høre den som ringer eller omvendt, eller hvis knappene på headsettet ikke fungerer - kan du prøve disse feilsøkingstrinnene:
- Start headsettet / datamaskinen på nytt.
- Sørg for at headsettet er koblet til datamaskinen og Telavox softphone (som vist ovenfor).
- Sørg for at headsettet er oppdatert ved å laste ned programvaren for det og sjekke innstillingene.
- Last ned Poly Hub for Poly (Plantronics): Klikk her for Windows og her for Mac.
- EPOS Connect for EPOS (Sennheiser).
- Yealink USB- tilkobling.
- Test headsettet med en annen enhet.
Hvis disse trinnene ikke hjalp deg, vennligst kontakt vår kundestøtte og informer dem om problemet og hva du har gjort.