De Telavox softphone ondersteunt drie verschillende headsets met call controls: Poly (Plantronics), Jabra (alleen nieuwere versies met software), EPOS (Sennheiser). U kunt uw headset aansluiten via de Telavox-softphone door naar Instellingen > Telefonie en audio > Audioapparaat te gaan.
In deze weergave moet u ervoor zorgen dat u uw headset selecteert in de secties Audio-invoer en Audio-uitvoer.
Probleemoplossen
Als u problemen heeft met uw headset die is aangesloten op Telavox, bijvoorbeeld als u de beller niet kunt horen of vice versa of als u de bediening van de headset-oproep niet kunt laten werken, probeer dan deze stappen voor probleemoplossing:
- Start de headset / computer opnieuw op
- Zorg ervoor dat uw headset in het algemeen is aangesloten op de computer en de Telavox-softphone (zoals hierboven weergegeven)
- Zorg ervoor dat de headset up-to-date is door de software ervoor te downloaden en de instellingen te controleren
- Test de headset met een ander apparaat
Als deze stappen u niet hebben geholpen, neem dan contact op met onze ondersteuning en informeer hen over het probleem en wat u hebt gedaan.