Le connecteur logiciel TAPI
Remarque !
Telavox n'est pas responsable du dépannage du connecteur logiciel TAPI, vous ne devez donc pas transmettre ce problème à Customer Tech ou à Lead Tech. Il est bon de se rappeler que l'utilisateur...
1. Doit avoir un client/terminal enregistré qui lui est assigné
2. Doit avoir un profil disponible activé, où il peut recevoir des appels.
SIPTAPI est un fournisseur de services TAPI (TSP) pour MS Windows. La version proposée est la version commerciale.
- Appels sortants: SIPTAPI permet d'initier des appels téléphoniques depuis des applications compatibles TAPI (par exemple Efficy)
- Appels entrants: SIPTAPI transmet l'ID de l'appelant à votre application compatible TAPI pour un traitement ultérieur (par exemple, ouverture de la fiche de l'appelant dans un CRM)
Le logiciel SIPTAPI n'est pas une application TAPI complète - SIPTAPI n'est qu'un "fournisseur TAPI". Pour utiliser les fonctionnalités de téléphonie de Windows, vous avez également besoin d'une « application TAPI » (comme Efficy…) qui utilise les fournisseurs TAPI pour initier des appels ou pour générer un événement lors d'un appel entrant. La plus simple et la plus universelle des applications TAPI disponibles est "Phone Dialer" (dialer.exe), livrée avec Windows. (Une autre application TAPI digne d'être mentionnée est le logiciel gratuit "Phoner". Phoner est particulièrement utile pour des tests approfondis).
1. Installation de SIPTAPI
Sur Windows 32 bits
Copiez siptapi_0.3.tsp du dossier 32 bits (Release SingleLine) dans votre répertoire Windows system32 (généralement C:\Windows\System32)
Installez et configurez SIPTAPI à l'aide des options de téléphonie du panneau de configuration.
Sur Windows 64 bits
Copiez siptapi_0.3.tsp du dossier 64 bits (Release SingleLine) dans votre répertoire Windows system32 (généralement C:\Windows\System32). Cela vous offre une prise en charge complète de TAPI avec les applications TAPI 64 et 32 bits. 
- Accédez aux paramètres et recherchez Téléphone et modem
- Ouvrez les paramètres avancés et cliquez sur Ajouter
- Ajouter "Fournisseur de services SIPTAPI 0.3.xx"
- Cliquez sur Ajouter . Vous serez redirigé vers la fenêtre de configuration suivante:
- Domaine SIP: sip.telavox.se
- Utilisateur SIP: nom d'utilisateur Telavox sip
- Mot de passe: mot de passe Telavox sip
- Utilisateur du téléphone (optionnel): numéro direct Telavox
Activer: ✓
S'inscrire: ✓
Envoyer une sonnerie 180: ✓
Cliquez sur OK, vous obtiendrez une confirmation que le SIPTAPI a été correctement installé. 
Pour tester, allez dans rechercher et recherchez « dialer.exe ».
Vous pouvez maintenant passer des appels sortants via le SIP TAPI.