Tausta
PBX- järjestelmän hallinta, varsinkin jos niitä on useita, voi olla monimutkaista ja aikaa vievää. PBX- aikataulutuksen avulla voit muokata kaikkia palveluita massamuodossa samanaikaisesti helppokäyttöisessä taulukkonäkymässä .
Edut
- PBX-palveluiden massamuokkaus helpompaa.
- Parempi hallinta PBX- palveluistasi , koska sinun ei tarvitse hallita yksittäisiä palveluita.
- Mahdollisuus luoda PBX- tiloja .
Tärkeimmät ominaisuudet
- Valitse useita palveluita samanaikaisesti.
- Määritä ja luo PBX- tiloja .
- Luo ja hallinnoi tapahtumia (toistuvia tai kertaluonteisia).
- Tyhjennä kalenterit .
Käyttöopas:
- Siirry hallintaportaaliin .
- Napsauta vasemmanpuoleisessa paneelissa PBX-palvelut-kohtaa .
- Näet kaikki PBX- palvelusi napsauttamalla " Taulukkonäkymä " -symbolia oikeassa yläkulmassa " Graafinen näkymä "-kohdan vieressä.
Napsauta alla olevia välilehtiä saadaksesi lisätietoja PBX-palveluidesi eri asetuksista:
Nimi ja numero
- Täällä näet kaikki PBX- palvelusi , kuten jonotusjärjestelmät , IVR : t , faksisi ja kaikki jaetut alanumerot.
- Voit muuttaa nimeä , lisätä sähköpostiosoitteen ja Avainsanat PBX- palvelulle sekä Omni- kanaville .
- Jos merkitset yhden tai useamman palvelun, voit muokata ominaisuuksia massamuokkaamalla niitä Salli näytettävänä numerona ja Piilota sovelluksista .
Artikkelissa Profiilit voit lukea lisää soittajan tunnusten hallinnasta eri profiileissa hallintaportaalissa . Artikkelissa Soittajan tunnuksen valitseminen voit lukea lisää soittajan tunnuksen valitsemisesta laitteillasi.
PBX-tilat
- PBX-tilat- kohdassa Voit muuttaa PBX- tilan PBX -asetuksia , kuten kalenterin prioriteettia , toimintaa ja toistettavaa ääntä . Voit myös luoda uuden PBX-tilan .
- Jos merkitset yhden tai useamman palvelun, voit muokata PBX -tilan asetuksia massamuokkaamalla tai luomalla uusia tiloja.
Poistaa
Palvelukohtaiset asetukset
Uusi taulukkonäkymä PBX-palveluiden asetuksille
PBX-palveluiden asetuksia voi nyt hallita taulukkonäkymässä , ja kaikkia asetuksia voi muokata samalla tavalla kuin päänäkymässä ( graafinen näkymä ) ja PBX -palveluissa .
Hyvä tietää
- Ei saatavilla alikäyttäjille tällä hetkellä.
- Massamuokkaus ei ole käytettävissä tässä versiossa – tästä ilmoitetaan järjestelmänvalvojille viestillä.
Mistä se löytyy
- Siirry kohtaan PBX- palvelut .
- Napsauta Taulukkonäkymää .
- Ja sitten Palvelukohtaiset asetukset .
IVR:t
Tämä on esimerkki siitä , miltä IVR- asetukset näyttävät uudessa taulukkonäkymässä .
IVR-asetusten muuttaminen :
- Napsauta jotakin ruutua kolmesta.
- Muokkaa tulostusta rataspyörällä tai asetuspainikkeella .
- Lisää näppäinääniasetuksia napsauttamalla numeroa Näppäimistö- valikossa .
- Valitse, mitä tapahtuu, kun soittaja valitsee näppäinäänivaihtoehdon – esimerkiksi painamalla
- Voit lisätä tervetuloäänen , joka toistetaan ennen kuin soittaja saapuu tietyn näppäinäänivaihtoehdon jonoon . Vie hiiri näppäinäänivaihtoehdon ja tapahtuman yhdistävän viivan päälle ja napsauta näkyviin tulevaa + -painiketta .
- Uusi ruutu tulee näkyviin – valitse se napsauttamalla ja napsauta sitten Asetukset .
Valitse ääni , joka toistetaan ennen kuin soittaja saapuu valitsemansa näppäinäänivaihtoehdon jonoon .
- Voit valita useita ääniä – napsauta vain Lisää ääni -painiketta .
- Etkö löydä oikeaa ääntä? Voit aina tallentaa uusia kohdassa Äänten hallinta .
Kaikkia asetuksia voidaan muokata samalla tavalla kuin päänäkymässä ( graafinen näkymä ) ja PXS :n palveluissa .
Jonotusjärjestelmät
Tämä on esimerkki siitä , miltä jonoasetukset näyttävät uudessa taulukkonäkymässä . Kaikkia asetuksia voidaan muokata samalla tavalla kuin päänäkymässä ( graafinen näkymä ) ja PXS :n palveluissa .
Jaetut laajennukset
Tämä on esimerkki siitä, miltä jaettujen laajennusten asetukset näyttävät uudessa taulukkonäkymässä . Kaikkia asetuksia voidaan muokata samalla tavalla kuin päänäkymässä ( graafinen näkymä ) ja PXS :n palveluissa . 
Faksaus PDF-muotoon
Tämä on esimerkki siitä, miltä Faksaa PDF-muotoon -asetukset näyttävät uudessa taulukkonäkymässä . Kaikkia asetuksia voidaan muokata samalla tavalla kuin päänäkymässä ( graafinen näkymä ) ja PXS :n palveluissa .
Aikataulutus
Aikataulutus- kohdassa voit lisätä mukautettuja tapahtumia ja pyhäpäiviä PBX- palveluihin . Jos merkitset yhden tai useamman palvelun, voit muokata tapahtumien ajoitusta massamuokkaamalla .
Mukautettu tapahtuma
- Klikkaa Lisää tapahtuma .
- Valitse PBX -tila , jossa haluat tehdä massamuokkauksen.
- Valitse aloitus- ja lopetuspäivämäärät , jolloin haluat tämän PBX:n aktivoitavan .
- Valitse Toistuva-kohdasta, onko tapahtuma kertaluonteinen vai toistuva, esimerkiksi joka toinen viikko . Voit myös valita tapahtumalle päättymispäivämäärän kohdassa " Toistuva asti ".
Lomat
- Klikkaa Lisää tapahtuma .
- Valitse PBX -tila , jossa haluat tehdä massamuokkauksen.
- Valitse Maa .
- Valitse yksi tai useampi lomat kyseisessä maassa.
- Valitse aloitus- ja lopetuspäivämäärät , jolloin haluat tämän PBX:n aktivoitavan .
- Valitse Toistuva-kohdasta, onko tapahtuma kertaluonteinen vai vuosittain toistuva.
Kalenteri - Taulukkonäkymä
PBX-palveluiden aukioloaikojen asettaminen taulukkonäkymässä
Taulukkonäkymässä voit ajoittaa PBX- palvelusi samalla tavalla kuin graafisessa näkymässä . Voit hallita ajoitusta taulukkonäkymässä seuraavasti:
- Kirjaudu sisään hallintaportaaliin .
- Napsauta PBX- palvelut-kohtaa .
- Siirry taulukkonäkymään .
- Napsauta vasemmanpuoleisessa paneelissa Kalenteri- kohtaa.
- Valitse Jono tai IVR .
- Täältä saat yleiskatsauksen PBX- palveluidesi aukioloajoista:
- Voit selata viikkoja napsauttamalla nuolia .
- Palaa takaisin tämän päivän päivämäärään napsauttamalla Tänään .
- Napsauta kolmea pistettä tyhjentääksesi aikataulun .
- Lisää aukioloajat napsauttamalla Lisää tapahtuma tai napsauttamalla tyhjää lohkoa aikataulussa.
.png)
- Valitse Lisää tapahtuma -kohdasta kaksi vaihtoehtoa: Mukautettu tapahtuma tai Juhlapyhät .
Mukautetut tapahtumat
Mukautettu tapahtuma -kohdassa voit muokata aukioloaikoja joukkona käyttämällä PBX- tiloja .
Tämä toiminto on sama kuin aukioloaikojen aikatauluttaminen suoraan jonossa , mutta tässä näkymässä voit muokata mukautettuja tapahtumia joukkona useissa IVR:issä ja jonoissa .
- Valitse PBX -tila .
- Aseta päivämäärä ja aika alkaen ja päättyen .
- Valitse, onko tapahtuman esimerkiksi koko päivän kestävä vai toistuva joka arkipäivä .
- Napsauta sitten Lisää tapahtuma .
Yksityiskohtaisemman vaiheittaisen oppaan löydät artikkelista PBX-puhelinten aukioloaikojen asettaminen .
PoistaaPuheluiden reititys
Lisää saapuvien ja lähtevien puheluiden reititykset noudattamalla seuraavia ohjeita:
- Kirjaudu sisään hallintaportaaliin .
- Siirry kohtaan PBX- palvelut .
- Vaihda taulukkonäkymään oikeassa yläkulmassa.
- Napsauta Puheluiden reititys -painiketta .
- Valitse PBX- palvelu, johon haluat lisätä rajoituksia.
- Valitse joko Saapuvat puhelut tai Lähtevät puhelut .
Saapuvat puhelut
Saapuvat puhelut -kohdassa on kolme vaihtoehtoa, joista valita sekä Uudelleenohjattava numero että Reititys kohteeseen -kohdissa .
- Valitse Kaikki puhelut , Tuntematon numero tai tietty numero .
- Valitse tarpeisiisi parhaiten sopiva reitti ja noudata ohjeita.
- Lisää poikkeus , jos haluat tietyn numeron tai maakoodin ohittavan asettamasi puheluiden reitityksen .
Mitä ovat poikkeukset?
Poikkeukset ovat numeroita , joihin et halua puheluiden reitityssääntöjen vaikuttavan. Jos esimerkiksi olet valinnut Kaikki puhelut, joiden reititys on asetettu arvoon Estä Ääni , voit lisätä tietyn numeron tai maakoodin , jonka pitäisi silti pystyä kulkemaan läpi.
- Valitse profiili ( PBX- tila ), johon puheluiden reititys koskee.
- Valitse tämä ruutu , jos haluat käyttäjien, joilla ei ole järjestelmänvalvojan oikeuksia , voivan muokata tätä asetusta.
- Kun olet valmis, napsauta Vahvista .
Lähtevät puhelut
Lähtevät puhelut -kohdassa on vaihtoehtoja, joista valita, sekä Estettävä numero -kohdan alla.
Harmaalla listalla olevat kohteet lisätään aina automaattisesti PBX-palveluihin .
- Valitse kohdassa Ohjattava numero väliltä Mobiilipuhelut , Kaikki puhelut , Kaikki kansainväliset puhelut , Premium -puhelut tai Numero .
Mitä ovat kansainväliset puhelut ja Premium-puhelut?
Kansainväliset puhelut
Paikallispuhelimestasi ulkomaan suuntanumeroon soitetut puhelut . Nämä maksavat huomattavasti enemmän kuin tavalliset paikallispuhelut, eivätkä ne sisälly useimpiin matkapuhelinliittymiin, ellet osta erillistä kansainvälistä pakettia.
Premium-puhelut
Puhelut kalliisiin tai erityispalvelunumeroihin – kuten äänestyslinjoihin, tietokilpailuihin, horoskooppeihin, aikuisten keskustelulinjoihin tai teknisen tuen numeroihin . Hinnat ovat erittäin korkeat ja laskutetaan minuuttittain tai puhelukohtaisesti. Näitä ei koskaan sisällytetä tavallisiin puheaikapaketteihin.
- Lisää poikkeus , jos haluat tietyn numeron tai maakoodin ohittavan asettamasi puheluiden reitityssäännön / eston .
Mitä ovat poikkeukset?
Poikkeuksia ovat numerot , joihin et halua puheluiden reitityssääntöjen/estojen vaikuttavan. Jos esimerkiksi olet valinnut Kaikki kansainväliset puhelut, voit lisätä tietyn numeron tai maakoodin , johon PBX-palvelun pitäisi silti voida soittaa.
- Valitse profiili (PBX-tila), johon puheluiden reititys koskee.
- Valitse tämä ruutu , jos haluat käyttäjien, joilla ei ole järjestelmänvalvojan oikeuksia , voivan muokata tätä asetusta.
- Kun olet valmis, napsauta Vahvista .
Miten estettyjen numeroalueiden poikkeukset toimivat?
A: Kun etuliite tai väli on estetty, voit lisätä poikkeuksen – mutta vain numerolle, joka kuuluu samaan estettyyn väliin .
Esimerkki: Lohko +4670* > voit lisätä +46701234567 poikkeuksena, koska se alkaa estetyllä etuliitteellä. Et voi lisätä +46731234567 poikkeuksena kyseiseen lohkoon, koska se ei ala +4670 llä - järjestelmä hylkää tämän NOT_A_SUBSET virheellä.
Numerot voidaan syöttää kansainvälisessä muodossa ( +46... ) tai ruotsalaisessa kansallisessa muodossa (alkaen 0 ). Esimerkki: lohko 0900 (maksulliset numerot) > lisää poikkeukseksi 090012345 , jotta kyseinen numero pääsee läpi ja loput 0900 pysyy estettyjä.
Huomautus: CALLERS_COUNTRY_CODE_VARIABLE on sisäinen paikkamerkkiarvo, eikä sitä koskaan näytetä tai voi muokata käyttöliittymässä.