En la aplicación Telavox, en Configuración > Buzón de voz, puede elegir qué sonido debe reproducirse cuando esté ocupado, o bien no pueda contestar una llamada. En Configuración > Notificaciones, también puede cambiar la forma en la que desea recibir notificaciones, por ejemplo, por correo electrónico, SMS o, ¿por qué no ambos?

Para grabar un nuevo sonido, puede seleccionar Mis sonidos > Cargar sonido nuevo, o llamar a su buzón de voz, al número 133 y, seguidamente, presionar 9.

Para cargar un nuevo sonido, puede cargar el archivo de audio directamente desde su PC, o bien elegir una de las otras dos opciones, que son: Llamar a mi línea fija y grabar el audio o Llamar a mi línea móvil y grabar el audio. Cuando elija una de estas opciones, Telavox le llamará y, a continuación, recibirá instrucciones sobre cómo grabar el audio. Cuando haya finalizado la llamada, dicho audio se agregará a la lista en Mis sonidos.

Además, también tiene la posibilidad de añadir más opciones para que sean aplicadas cuando una llamada acabe en su buzón de voz. Clique sobre Alternativas Activas, al final de la lista, y verá todas las opciones.

Pulse 1 para dejar un mensaje:

La persona que le llamó y acaba en su buzón de voz tendrá la opción de pulsar 1 para dejar un mensaje en su buzón.

Pulse 2 para esperar:

La persona que le llama y encuentra que usted está ocupado, tiene la opción de esperar hasta que usted esté libre, pulsando 2.

Pulse 3 para que le llamen automáticamente cuando el agente esté libre.

Usted y la persona que le atendió serán llamadas automáticamente en cuanto usted haya terminado la conversación en la que estaba.

Pulse 9 para hablar con el operador.

Tiene la opción de introducir un número de teléfono al que la persona que le llama podrá llamarle, simplemente pulsando 9 (y será desviada). Este número no necesariamente ha de ser corporativo.