Puede grabar nuevos mensajes de voz para sus servicios PBX. Estos mensajes pueden ser, por ejemplo, mensajes de bienvenida o mensajes recurrentes cuando la persona que llama está en una cola telefónica.
Inicie sesión en el portal de administración y vaya a Servicios PBX > Administrar audio para grabar un mensaje nuevo. Cuando haga clic en Crear un nuevo sonido en Administrar sonidos, verá lo siguiente:
Aquí puede nombrar la grabación. También puede añadir una descripción, por ejemplo una transcripción. Luego, puede elegir cómo quiere agregar la grabación:
- Reciba una llamada a tu teléfono fijo o móvil para escuchar instrucciones y luego grabar el mensaje.
- Suba un archivo de audio. Admitimos los formatos de audio más comunes como MP3, WAV, WMA, RAW, etc.
- También puede seleccionar la opción Omitir este paso por ahora.
Una vez seleccionada la grabación, aparece en la lista Administrar audio. Los sonidos o locuciones que haya creado se pueden añadir a la PBX en las localizaciones que considere necesarias.
Ejemplo 1: locución de bienvenida en una cola o como sonido programado en un modo PBX:
Ejemplo 2: locuciones de bienvenida programadas en una IVR (si elige añadir una locución de bienvenida aquí, este es el primer sonido que el cliente escuchará cuando llame. En el siguiente ejemplo, el cliente escuchará que tiene tres opciones diferentes donde elegir):
Ejemplo 3: la locución de bienvenida es reproducida antes de que la llamada se transfiera a una cola específica en una IVR (si elige añadir un sonido después de que el cliente sea transferido tras haber hecho una selección, el cliente escuchará un sonido o locución de bienvenida antes de ser transferido a la cola específica o IVR):
También tiene la opción de comprar audio grabado profesionalmente de una empresa externa aquí.