Deaktiver optagelse
Du kan nu nemt kontrollere, hvilke opkald der optages – uden at skulle genopbygge hele din opkaldsopsætning.
Du skal blot tilføje den nye node "Deaktiver optagelse" (Sluk for opkaldsoptagelse) til en hvilken som helst opkaldssti. Opkald, der passerer gennem den, vil ikke blive optaget, transskriberet eller opsummeret af AI - uanset hvad dine andre optagelsesindstillinger siger.
Hvad dette betyder for dig:
- Lad opkaldere vælge at fravælge optagelsen med et enkelt tryk på en knap.
- Reglen om ingen optagelse følger opkaldet, selvom det viderestilles.
- Overhold reglerne for samtykke til optagelser i Sverige, Danmark, Norge og Belgien.
Du kan vælge, hvor og hvordan noden skal tilføjes, og hvad der skal ske i slutningen af opkaldsstien - dette er blot ét eksempel på, hvordan man finder og tilføjer noden til en IVR.
Sådan guider du
- Log ind på adminportalen.
- Gå til tabelvisningen.
- Vælg en IVR.
- Klik på en toneindstilling, og vælg Avanceret i pop op-vinduet.
- Vælg Deaktiver optagelse.
- Klik på +-ikonet ud for Succes, og vælg den hændelse, der skal ske, når en opkalder vælger denne tastetoneindstilling og ikke ønsker at blive optaget, for eksempel en kø eller en IVR (tastaturmenu).
- Glem ikke at klikke på Gem.
Ofte stillede spørgsmål
For mere information om PBX-tjenester osv., besøg venligst vores FAQ- artikler: Sådan konfigurerer du dine PBX-tjenester og Sådan administrerer du PBX-tjenester i tabelvisning.