Hvad er Personal Webhooks?

Personlige webhooks giver dig mulighed for at opsætte flows for brugere med funktionaliteten til at udføre HTTP GET/POST- anmodning på opkaldsbegivenhederne (besvar/ringning/læg på). Dette giver også kunden fleksibilitet med de systemvariabler, der er tilgængelige fra opkaldet, så opbyg et opkaldsflow enten i vores eller en 3. parts service.

Fordele

Ingen/lav kode tilpassede integrationer - giver brugerne mulighed for at bygge helt tilpassede integrationer; interagere med en 3. parts tjeneste efter eget valg uden kodning, så længe 3. parts tjenesten er kompatibel med vores webhook-definition.

Automatiser opgaver - giver brugerne mulighed for at udløse handlinger i 3. parts systemer, når en hændelse opstår i UCaaS platformen, hvilket giver brugerne mulighed for at automatisere dele af eller hele processer.

Få 3. parts data ind i din UCaaS - giver brugerne mulighed for at hente data fra 3. parts systemer på bestemte steder i processer (såsom telefonopkald) for at blive vist under en samtale for at berige den.

Hvad betyder GET og POST?

FÅ
- Med GET og med svar/ringning kan du bede om yderligere information fra et 3. parts system og vise svaret i en Variabel og oprette en widget med yderligere information.

STOLPE
- Ved at bruge POST og ringning kan du skubbe notifikationer ind i et 3. parts system, der indeholder nummeret og status for at give brugeren besked om indgående opkaldsbegivenheder for at fremhæve aktivitet.

- Ved at bruge POST og læg på kan du sende oplysningerne om den, der ringer og den, der ringer, med varigheden af opkaldet for at præsentere dette i et 3. parts værktøj enten som en rapport eller en statistisk rapport til at spore brugerengagementer eller et grundlag for en KPI-rapport.

Hvilke arrangementer kan du vælge imellem?

svar = information om en widget efter besvaret opkald.
læg på = information skubbet ud på en widget, når et opkald afsluttes.
ringer = information om en widget før besvarelse af et opkald.

Hvad er HTTP-headere, variabel og timeouts?

Læs mere om, hvad HTTP-headere og Variable betyder, og hvordan du kan bruge dem i dine Webhooks i vores FAQ-artikel Advanced Nodes. ‍

Timeout = søgningen afsluttes, hvis der ikke findes noget svar fra 3. parts systemet.