Vi har några extrafunktioner som hanteras av administratörer. Om du inte är administratör i Telavox behöver du kontakta en administratör som kan hantera dina funktioner. Vissa av dem ingår redan i din licens – så när du skapar din licens i din Telavox-miljö bestämmer administratören vilka extrafunktioner du kommer att ha tillgängliga för dig.

För att dessa funktioner ska kunna läggas till för användare krävs en aktiv licens.

CC Pro

Används för olika funktioner, inklusive till exempel statstik, medlyssning och pausprofiler. Läs mer om CC Pro-funktionerna här.

CRM-integration

Denna tjänst behövs för att få fullständig åtkomst till funktionerna i våra CTI-integrationer. Dessa integrationer finns också i vår appkatalog i Adminportalen. Denna tilläggstjänst gäller specifikt integrationerna i appkatalogen märkt CTI.

Kontaktsökning

Den här tjänsten behövs för att se sökningar från kontaktsökningsintegrationer. Du kan läsa mer om dessa integrationer i artikel Contact Lookup-integrationer.

Fastprissamtal till EU

Samtal till EU/EES avdrags från användarens 3 000 kostnadsfria utgående samtalsminuter (gäller ej roaming).

Inspelade samtal

Användarens samtal spelas in. Tänk på att användaren behöver ha rättigheten att kunna lyssna på sina egna inspelade samtal. Det finns också en användarrättighet att få tillgång till alla inspelade samtal. Du kan läsa mer om inspelade samtal här. 

Operator

Operator är ett program för telefonoperatörer som används för att ta emot och vidarekoppla samtal. Om en användare har denna tilläggstjänst kan de använda Operator.

Tvillingkort (endast tillgängligt för mobillicenser)

Tvillingkort är ett extra fysiskt SIM-kort som delar mobildatan som användaren har på sitt vanliga SIM-kort.

Mobildata (endast tillgängligt för mobillicenser)

Med tilläggstjänsten mobildata bestämmer du hur mycket mobildata en användare har per månad. De olika tillgängliga alternativen är 1 GB, 5 GB, 10 GB, 25 GB, 50 GB och 100 GB. Mobildatapaketet kan också justeras senare.