Att ha Telavox-appen på din telefon är viktigt för att hålla dig uppkopplad och göra ändringar när du är på språng. Här är en video som hjälper dig att komma igång med mobilappen!

Appen kan laddas ner via:
App Store (iPhone)
Google Play (Android)

Logga in med enkel inloggning (SSO)

Förutom att logga in med dina Telavox-uppgifter kan du även logga in med Google eller Microsoft med ett klick via SSO. Om du är en ny användare är det viktigt att du har verifierat din e-postadress. Kontrollera din inkorg för ett verifieringsmejl från Telavox.

Att ringa

Både fasttelefon- och mobilanvändare kan ringa utgående samtal via Telavox mobilapp, men observera att inkommande samtal inte besvaras via eller med appen. Inkommande samtal skickas till din telefon som ett vanligt samtal.

Om du har en mobillicens (Mobillicens) kommer samtalet att gå till ditt Telavox SIM-kort. Om du har en fast licens (Fast licens) kommer mobilsamtal att skickas till det mobilnummer som är kopplat till ditt konto.

Ringmetoder

Ringmetoder är främst användbara för användare med fast telefon eftersom de inte kan använda ett Telavox SIM-kort i sin mobiltelefon. Ringmetoder gör det möjligt för dessa användare att ringa utgående samtal via Telavox-appen och välja nummerpresentation utan att ha ett Telavox SIM-kort i sin telefon.

Mobilanvändare kan välja sin nummerpresentatör när de ringer direkt från sin mobiltelefon tack vare sitt Telavox SIM-kort.

De olika ringmetoderna är:

Ring direkt

Ring ett utgående samtal direkt från din mobiltelefon med hjälp av SIM-kortet i själva telefonen. För en fast användare innebär det att samtalet görs från ditt privata mobilnummer och SIM-kort.

Ring mig

Appen ringer upp växeln, som sedan ringer upp din mobil. När samtalet besvaras ringer växeln upp det valda numret. För en fast användare innebär det att du kan ringa utgående samtal med en telefon som inte använder ett Telavox SIM-kort, samtidigt som du kan visa ditt företagsnummer när du ringer.

Ring via växeln

Mobiltelefonen ringer växeln, som i sin tur ringer det valda numret. (OBS! Denna metod genererar samtalskostnader eftersom växeln inte har en fast taxa för utgående samtal).

VoIP

Samtalet görs via internet. Detta alternativ kräver en relativt bra internetanslutning. Om du är utomlands och är ansluten till WiFi är detta ett mycket billigt alternativ eftersom samtalsavgiften blir densamma som om du befann dig inom Sveriges gränser.

För att ställa in en ringmetod som standard, gå till Inställningar > Allmänt > Ringmetod och välj önskad metod.

De rekommenderade ringmetoderna för en fast användare (Fast) är Ring mig och VoIP.