Planlegging av egendefinerte hendelser og helligdager i bedriftsnett-tjenester
Med planleggingsfunksjonen kan du enkelt stille inn egendefinerte hendelser og offentlige høytider spesifikt for ditt land. I tillegg kan du redigere alle bedriftsnett -tjenestene dine for å bruke de samme innstillingene.
Nå er det enklere enn noen gang å planlegge tilpassede arrangementer og helligdager (røde dager) i administrasjonsportalen.
Godt å vite
Egendefinerte hendelser og helligdager kan legges til IVR-er og køer, men er ikke tilgjengelige for andre bedriftsnett- tjenester.
Klikk på fanen nedenfor for å lese mer om hvordan du planlegger tilpassede hendelser og helligdager (røde dager) i administrasjonsportalen:
Slik planlegger du tilpassede hendelser og helligdager
- Logg inn på administrasjonsportalen.
- Naviger til PBX- tjenester.
- Bytt til tabellvisning øverst til høyre.
- Klikk på Planlegging.
- Velg PBX-tjenestene der du vil legge til egendefinerte hendelser og Holidays.
- Hvis de valgte PBX-tjenestene allerede har en tidsplan, kan du slette den eksisterende tidsplanen før du fortsetter.
- Klikk deretter på Legg til vent.
I det neste popup-vinduet vil du bli presentert med to alternativer, Egendefinerte hendelser og Helligdager.
Egendefinerte hendelser
Under Egendefinerte arrangementer , du kan masseredigere åpningstider ved hjelp av PBX moduser.
Denne funksjonaliteten er den samme som når du planlegger åpningstider direkte i en kø, men i denne visningen kan du masseredigere egendefinerte hendelser på flere IVR-er og køer.
-
Velg PBX -modus.
- Still inn starttid og sluttid.
- Velg om arrangementet for eksempel skal være Tilbakevendende hver uke.
- Klikk deretter på Legg til hendelse.
For en mer detaljert trinn-for-steg-veiledning, se artikkelen Slik endrer du PBX-åpningstider.
Helligdager
Under Helligdager kan du masseredigere åpningstider for helligdager.
- Velg PBX-modus.
- Velg landet.
- Velg feriedagen du ønsker å søke på. Klikk på pilen under Ferie for å se en liste over alle helligdager for det valgte landet.
- Klikk på Se flere datoer for å se alle kommende hendelser av denne høytiden.
- Still inn starttid og sluttid.
- Velg om arrangementet for eksempel skal være Tilbakevendende hvert år.
- Klikk deretter på Legg til hendelse.
PBX-moduser
Når du velger flere PBX- tjenester, vil matchende PBX- moduser være tilgjengelige som alternativer under fanen PBX -moduser. Lukket er standard og vil alltid være et alternativ. Du kan legge til flere PBX- moduser under fanen PBX -moduser her.
Hvis du vil opprette flere PBX -moduser å velge mellom, må du opprette nye:
- Velg PBX -tjenestene du vil opprette flere PBX- moduser for.
- Klikk på Opprett ny PBX -modus.
- Skriv inn en beskrivelse – bruk en beskrivelse som tydelig definerer tilstanden til PBX-modusen. Vanlige PBX-moduser blant våre kunder inkluderer Stengt Standby, Stengt til jul og Åpent i helgene.
- Klikk deretter på Opprett.
Hvis du klikker på PBX -modusen du nettopp opprettet, kan du endre dens innstillinger og virkemåte. Ulike IVR-er og køer kan ha ulik oppførsel.
Skjul bedriftsnett -tjenester
Du kan skjule køer og IVR- er under Navn og nummer på samme side.
- Gå til Navn og nummer.
- Velg ønsket PBX-tjeneste.
- Rull ned til Skjul fra apper.
- Merk av i avmerkingsboksen.
