Als u de Telavox Softphone of de webapp gebruikt en u voert een gesprek waarbij u toetsenblokinvoer moet gebruiken (bijvoorbeeld in een telefooncentrale), dan is het belangrijk om te weten welk toetsenblok u in de app moet gebruiken. U kunt namelijk uit twee verschillende toetsenblokken kiezen.
In de onderstaande afbeelding leggen we uit welk toetsenbord u in welke situatie moet gebruiken:
- Dit toetsenbord wordt alleen gebruikt om telefoonnummers in te voeren in het zoek-/belveld voordat u daadwerkelijk belt. U kunt dit niet gebruiken tijdens een actief gesprek. Het wordt ook gebruikt om te zoeken naar bestaande contacten.
- Dit toetsenbord is het toetsenbord dat u tijdens een actief gesprek gebruikt, bijvoorbeeld als u in een telefooncentrale keuzes moet maken of als u tijdens een gesprek om welke reden dan ook cijfers moet invoeren. U hoort ook een geluid wanneer u tijdens een gesprek cijfers invoert.
