Overzicht

Krijg rechtstreeks toegang tot uw PBX-functies in Microsoft Teams.

Integratiefuncties

Volledige controle over de PBX

Beheer wachtrijen en stel gespreksdoorschakeling in. Stel beller-ID, routering van inkomende gesprekken, opnames, geluiden, voicemails, openingstijden en meer in. Alles binnen Microsoft Teams. Meld u aan en af bij uw huntgroups, bekijk statistieken, monitor inkomende live gesprekken met uw team en nog veel meer.

Bellen en gebeld worden in Teams

Bel en ontvang oproepen en gebruik Teams om de afhandeling van oproepen te beheren, zoals het doorverbinden en ontvangen van oproepen naar uw vaste nummer.

Let op: als u liever de standaard telefoniefunctie van Teams gebruikt voor Telavox-gesprekken, is de Microsoft Teams-invoegtoepassing vereist.

Beheer nummers en profielen

Je kunt de nummerweergave binnen Teams beheren. Dit betekent dat je zelf bepaalt welk nummer je wilt weergeven bij een gesprek (vast kantoornummer, mobiel nummer of PBX-nummer van je bedrijf). Gebruikers kunnen hun profiel rechtstreeks binnen Teams beheren en toegang krijgen tot de lijsten met inkomende gesprekken, opnames, opzoekacties en voicemails.

Installeer de Microsoft Teams Presence Sync-app om uw beschikbaarheid tussen platforms te synchroniseren.

Installatie

Het is heel eenvoudig om de Companion-app voor Teams rechtstreeks via de beheerdersportal te installeren:

1. Ga naar het beheerdersportaal .
2. Navigeer naar App Directory in het linkerpaneel.
3. Klik op ' Alle apps '.
4. Klik op ' Bekijken ' in de Companion-app voor Teams -integratie.
5. Hier ziet u zowel de beschrijving als de installatiehandleiding . Klik op ' Toevoegen ' als u klaar bent.
   

Aan de slag

Om te beginnen moet u de applicatie in Microsoft Teams installeren

1. Download het installatiebestand.
   
   
2. Meld u aan bij admin.teams.microsoft.com .
   
   
3. Ga naar Teams-apps/Apps beheren.
   
   
4. Kies Nieuwe app uploaden en selecteer het gedownloade zip-bestand.

Let op:

Houd rekening met de volgende beperkingen (bijgewerkt in juni 2024).

• Om meldingen te ontvangen wanneer u van tabblad wisselt, raden wij u aan de Teams-app te openen.
  
  
• Wanneer u tijdens een gesprek of vergadering van tabblad wisselt, wordt de verbinding met het gesprek verbroken.
  
  
• De mobiele Teams-applicatie is niet volledig functioneel en er kunnen zich onvoorziene problemen voordoen.
  
  
• Sommige instellingen zijn momenteel alleen beschikbaar in de webapplicatie.
  
  
• Installeer de Microsoft Teams Presence Sync-app om uw beschikbaarheid tussen platforms te synchroniseren.