Dans cet article, nous verrons comment bénéficier des appels VoLTE ou Wi-Fi, et comment activer ces fonctionnalités sur un téléphone mobile iOS et un téléphone mobile Android.
Qu'est-ce que la VoLTE ?
VoLTE (Voix sur LTE) : Permet à votre téléphone de passer des appels via le réseau 4G/5G au lieu de basculer sur la 2G ou la 3G. Vous bénéficiez ainsi d’une qualité vocale HD et pouvez naviguer sur Internet à haut débit tout en conversant.
Note
Dans les pays où la 2G et/ou la 3G existent encore : pour des appels de bonne qualité, nous recommandons l’utilisation de la VoLTE.
VoLTE pour Android
Les étapes peuvent varier légèrement selon le fabricant (Samsung, Pixel, etc.), mais la logique reste la même.
Comment activer la VoLTE sur mon téléphone Android ?
Assurez-vous que votre téléphone est à jour avec la dernière version du logiciel. Cela activera automatiquement la VoLTE lorsque vous aurez accès à la 5G.
Pour que la VoLTE fonctionne sur un appareil Samsung, vous devez installer One UI 6.1 ou une version ultérieure. Si vous possédez un appareil Android d'une autre marque que Samsung, vous devez disposer de la dernière version d'Android (au moins la version 16).
Mise à jour vers One UI 6.1
Vos paramètres Internet et MMS seront automatiquement saisis si vous utilisez One UI 6.1 ou une version ultérieure, pour effectuer la mise à jour vers One UI 6.1.
Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour votre téléphone vers One UI 6.1 :
- Accédez aux paramètres de votre téléphone.
- Sélectionnez Mise à jour logicielle
- Cliquez sur Télécharger et installer
- Cliquez ensuite sur Télécharger
- Une fois la mise à jour terminée, elle devrait ressembler à ceci :
Appel en attente
Pour bénéficier pleinement de la fonction d'appel en attente , vous devez l'activer dans l'application Telavox sur votre téléphone mobile. Pour ce faire, rendez-vous dans Paramètres > Général > Appel en attente.
Si vous ne souhaitez pas utiliser la fonction d'appel en attente , assurez-vous qu'elle n'est pas activée dans l'application Telavox et désactivez-la également dans les paramètres de votre téléphone. Pour ce faire, accédez aux paramètres de votre téléphone.
Si vous ne trouvez pas le paramètre dans les menus, vous pouvez également désactiver l'appel en attente en composant le #43# depuis votre téléphone.
VoLTE pour iOS
Bon à savoir
La plupart des iPhone récents (iPhone 6 et versions ultérieures) sont compatibles avec la VoLTE. Si vous utilisez iOS 17 ou une version ultérieure, la VoLTE est généralement activée par défaut.
Comment activer la VoLTE sur mon iPhone ?
Assurez-vous d'avoir mis à jour votre téléphone avec la dernière version du logiciel.
Après avoir redémarré le téléphone, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour activer la VoLTE :
- Ouvrez l'application Réglages et sélectionnez Données cellulaires
- Choisissez les options de données mobiles
- Choisissez Voix et données
- Choisissez la 4G ou la 5G et activez la VoLTE
N'oubliez pas que les étapes peuvent varier en fonction du modèle de téléphone, de la présence de deux cartes SIM, etc.
Bon à savoir
Si vous ne voyez l'option VoLTE nulle part, cela signifie qu'elle a été activée automatiquement.
Comment savoir si la VoLTE fonctionne ?
Si vous utilisez la VoLTE pour vos appels, cela signifie que vous passez par le réseau 4G (LTE ) au lieu des réseaux 2G ou 3G. Par conséquent, le symbole 4G devrait s'afficher sur votre téléphone pendant l'appel. Vous devriez également pouvoir utiliser vos données mobiles pendant celui-ci.
Sachez que le téléphone bascule automatiquement entre la 2G/3G et la 4G (LTE) en fonction de votre connexion actuelle à chaque réseau.
Appel en attente
Pour bénéficier de toutes les fonctionnalités de l'appel en attente, vous devrez l'activer dans l'application mobile Telavox. Pour ce faire, rendez-vous dans l'application Telavox, puis dans Paramètres > Général > Appel en attente .
Si vous ne souhaitez pas du tout utiliser la fonction d'appel en attente, assurez-vous de la désactiver à la fois sur votre téléphone et dans l'application Telavox.
Suivez les étapes ci-dessous pour régler la fonction d'appel en attente sur iPhone :
- Ouvrez l'application Paramètres
- Choisir un téléphone
- Choisissez l'option « Appel en attente ».
Si vous ne trouvez pas le paramètre dans les menus, vous pouvez également désactiver l'appel en attente en composant le #43# depuis votre téléphone.
Comment activer les appels Wi-Fi ?
- Ouvrez l'application Réglages et sélectionnez Données cellulaires
- Choisissez le Wi-Fi
- Activez ensuite les appels Wi-Fi sur cet iPhone.
Qu'est-ce que la téléphonie Wi-Fi ?
Appels Wi-Fi (VoWiFi) : utilise une connexion Wi-Fi pour passer et recevoir des appels lorsque le signal cellulaire est faible. C’est une solution indispensable dans les bâtiments aux murs épais ou présentant une mauvaise réception intérieure.
Appels Wi-Fi pour Android
Les étapes peuvent varier légèrement selon le fabricant (Samsung, Pixel, etc.), mais la logique reste la même.
Comment activer les appels Wi-Fi
- Méthode A (Paramètres) : Accédez à Paramètres > Connexions > Activez les appels Wi-Fi
- Méthode B (Application Téléphone) : Ouvrez l’application Téléphone > Appuyez sur les trois points (en haut à droite) > Paramètres > Activez/Désactivez les appels Wi-Fi
Conseil pour les utilisateurs de Samsung
Pour une expérience optimale, assurez-vous d'avoir effectué la mise à jour vers au moins One UI 6.1, car Telavox optimise ses paramètres réseau avec les dernières versions du logiciel.
Appels Wi-Fi pour iOS
Comment activer les appels Wi-Fi
- Accédez à Paramètres > Données mobiles
- Appel Wi-Fi par simple pression
- Activer les appels Wi-Fi sur cet iPhone
- Veuillez confirmer toute demande concernant l'enregistrement de l'adresse d'urgence.
Dépannage et optimisation
Fonctionnalité |
Comment vérifier si cela fonctionne |
VoLTE |
Pendant un appel, vérifiez votre barre de signal. Si elle indique toujours 4G (LTE) ou 5G (et n'est pas passée en 3G/H+), la VoLTE est activée. |
Appels Wi-Fi |
Déroulez le panneau Centre de contrôle/Notifications. Vous devriez voir « Telavox Wi-Fi » ou une icône Wi-Fi à côté du nom de l'opérateur. |
Vous rencontrez toujours des difficultés ?
Si vous n'avez ni réseau cellulaire ni Wi-Fi, n'oubliez pas que vous pouvez toujours utiliser l'application mobile Telavox pour passer des appels via mVoIP (voix mobile sur IP) en utilisant n'importe quelle connexion de données disponible.
- Ouvrez l' application Telavox
- Accédez à Paramètres > Général > Méthode de numérotation
- Sélectionnez VoIP (utilise des données)