Aperçu
Accédez aux fonctionnalités de votre PBX directement dans Microsoft Teams.
Fonctionnalités d'intégration
Contrôle complet du PBX
Gérez vos files d'attente et configurez la redirection des appels. Définissez l'identifiant de l'appelant, le routage des appels entrants, les enregistrements, les sons, les messages vocaux, les horaires d'ouverture et bien plus encore. Le tout depuis Microsoft Teams. Connectez-vous et déconnectez-vous de vos groupes de recherche, consultez les statistiques, suivez les appels entrants en direct de votre équipe et bien plus encore.
Passer et recevoir des appels dans Teams
Passez et recevez des appels et utilisez Teams pour contrôler la gestion des appels, comme le transfert et la réception d'appels vers votre numéro fixe.
Remarque : si vous préférez utiliser la fonctionnalité de téléphonie native de Teams pour les appels Telavox, le module complémentaire Microsoft Teams est requis.
Gérer les numéros et les profils
Vous pouvez contrôler le masquage du Caller ID depuis Teams, ce qui signifie que vous choisissez le numéro à afficher lors de l'appel (numéro fixe, numéro mobile ou numéro de PBX d'entreprise). Les utilisateurs peuvent gérer leur profil directement dans Teams, accéder aux listes d'appels entrants, aux enregistrements, aux recherches et aux messages vocaux.
Pour synchroniser votre disponibilité entre les plateformes, installez l’application Microsoft Teams Presence Sync.
Installation
Il est très simple d'installer le Companion App pour Teams directement via le portail d'administration :
- Accédez au portail d'administration .
- Accédez au répertoire des applications dans le panneau latéral gauche.
- Cliquez sur « Toutes les applications ».
- Cliquez sur « Afficher » dans le Companion App pour l’intégration Teams .
- Vous trouverez ici la description et le guide d'installation . Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur « Ajouter ».
Commencer
Pour commencer, vous devez installer l'application dans Microsoft Teams
- Téléchargez le fichier d'installation.
- Connectez-vous à admin.teams.microsoft.com .
- Accédez à Applications Teams/Gérer les applications.
- Choisissez Télécharger une nouvelle application et sélectionnez le fichier zip téléchargé.
Veuillez noter:
Veuillez prendre connaissance des limitations suivantes (mises à jour en juin 2024).
- Pour recevoir des notifications lorsque vous changez d’onglet, nous vous recommandons d’ouvrir l’application Teams.
- Changer d’onglet pendant un appel ou une réunion entraînera la déconnexion de la conversation.
- L'application mobile Teams n'est pas entièrement fonctionnelle et peut rencontrer des problèmes imprévus.
- Certains paramètres ne sont actuellement disponibles que dans l'application Web.
- Pour synchroniser votre disponibilité entre les plateformes, installez l’application Microsoft Teams Presence Sync.