e-mail de bienvenue

Auteur FAQ Team

Dernière mise à jour: 29 janvier, 2024 par Linda Heiskanen

Lorsque vous créez un nouvel utilisateur‍, vous avez la possibilité de lui envoyer un e-mail de bienvenue contenant des informations sur la façon de démarrer avec Telavox. Si un utilisateur a été créé sans adresse e-mail, ceci peut lui être ajouté ultérieurement sous la rubrique Compte et connexion.

Ci-dessous l'e-mail de bienvenue expliqué étape par étape!

1. Commencez par cliquer sur ACTIVEZ VOTRE COMPTE ICI. Le code d'activation sera déjà rempli. En dessous de Commencez sur-le-champ, vous trouvez les liens pour télécharger les versions Apple et Android de notre application.

2. Le code que vous avez reçu à la première étape sert à vérifier votre identité. Cliquez sur Suivant.

3. Maintenant, vous pourrez choisir un nouveau mot de passe. Ce mot de passe fonctionnera à la fois pour l'application mobile et votre softphone.

4. Après avoir confirmer la création du nouveau mot de passe, vous serrez en mesure vous connecter par le moyen de votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone comme identifiant.


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Un email de bienvenue est valable 1 an
Une demande de réinitialisation de mot de passe est valable 48 heures
Un lien de validation Email est valable 7 jours
Le lien de retour est valable 60 jours (Cela signifie que si l'adresse e-mail d'un utilisateur a été modifiée après l'envoi d'un lien de validation par e-mail, le lien envoyé à l'ancienne adresse e-mail est valable 60 jours)