Voit äänittää uusia nauhoitteita vaihdepalveluitasi varten. Nämä viestit voivat olla esimerkiksi tervetuloviestejä tai toistuvia viestejä soittajan ollessa puhelinjonossa.

Kirjaudu sisään Telavoxin hallintaportaaliin ja tallenna uusi viesti siirtymällä kohtaan Vaihdepalvelut > Omat nauhoitukset. Kun napsautat kohtaa Luo uusi ääni, näet seuraavan ikkunan:

Tässä kohdassa voit nimetä nauhoitteen, ja lisätä sille kuvauksen esimerkiksi sen skriptin joka kuvailee mitä nauhoitteessa sanotaan. Sen jälkeen voit valita neljästä vaihtoehdosta, kuinka haluat lisätä nauhoitteen:

1. Soita minulle ja nauhoita ääniviesti kiinteään puhelimeeni (järjestelmä soittaa sinulle, ja kun vastaat puhelimeesi, niin kuulet ohjeet miten sinun tulee toimia äänittääksesi uuden nauhoitteen käynnissä olevassa puhelussa)

2. Soita minulle ja nauhoita ääniviesti matkapuhelimeeni (vaatii valtuutetun numeron: järjestelmä soittaa sinulle, ja kun vastaat puhelimeesi, niin kuulet ohjeet miten sinun tulee toimia äänittääksesi uuden nauhoitteen käynnissä olevassa puhelussa)

3. Siirrä äänitiedosto (voit myös ladata jo olemassaolevan äänitteen suoraan järjestelmään)

4. Ohita tämä vaihe hetkeksi (voit tallentaa nauhoitteen ilman itse nauhoitetta, jolloin voit palata myöhemmin lataamaan nauhoitteen)

Kun nauhoite on valittu, se näkyy Omat nauhoitukset -listalla. Luomiasi ääniä voidaan sitten lisätä vaihdepalveluihin eri paikoissa, esimerkiksi tervetuloäänenä jonossa tai ajastettuna nauhoitteena tietyn PBX-tilan ollessa aktiivisena:

Sinulla on myös mahdollisuus tilata ammattilaisten äänittämiä nauhoitteita ulkopuoliselta yritykseltä täältä.