FAQ Login

Tilastotiedot

Author Linda Heiskanen

Päivitetty: 29.01.2024, Linda Heiskanen

Jos sinulla on CC Pro ‍ ja oikeudet tarkastella tilastotietoja, voit käyttää ominaisuutta hallintaportaalissa napsauttamalla sivun vasemmassa reunassa Tilastotiedot. Uudessa näkymässä voit valita kahdesta vaihtoehdosta: Näytä tilastotiedot ja Luo raportti.
 

Näytä tilastotiedot

Kun napautat kohtaa Tilastotiedot hallintaportaalin etusivulla, sinut uudelleenohjataan automaattisesti Näytä tilastot -välilehdelle. Täältä voit tarkastella ja ladata tietyn jonon tai käyttäjien puhelutilastoja. Valitse vain aikaväli, jonka haluat nähdä, sekä jonot tai käyttäjät ja napsauta sitten Luo. Sitten järjestelmä ilmoittaa, että tietoja kerätään, ja kun tämä on tehty, sinut ohjataan näkymään, jossa näet sekä Summa- että Aika-analyysin, ja valitsemalla Siirrä jonon tiedot voit ladata joko CSV- tai excel-tiedoston haetuista tiedoista.

Voit luoda tilastoja pisimmillään kahden vuoden päähän, ja on hyvä muistaa ettet voi valita ajanjaksoa, joka on pidempi kuin kolme kuukautta (Alkaa ja Päättyy -aikaväli).

 

Luo raportti

Tällä välilehdellä voit luoda automaattisia raportteja, jotka ovat samankaltaisia kuin voit saada Näytä tilastotiedot -kohdasta. Tämän kautta raportit luodaan automaattisesti ja lähetetään sinulle toiveidesi mukaan - valitse vain raporttien määreet ja napsauta Luo raportti. Kun olet valmis, näet luodun raportin sivun alareunassa olevassa näkymässä Käsittele tallennettuja raporttejasi. Täällä voit hallita tallentamiasi raportteja, esimerkiksi deaktivoida tai poistaa ne.

Poistaa

Lyhenteet

Huomaa, että excel-raporteissa on käytetty lyhenteitä. Kuvaukset näistä löydät ne Tilastotiedot-välilehdeltä, kohdasta Ohjeet.