Puede grabar nuevos mensajes de voz para su intercambio. Estos mensajes pueden ser, por ejemplo, mensajes de bienvenida o mensajes recurrentes cuando la persona que llama está en una cola telefónica.

Inicie sesión en el portal de administración y vaya a Servicios Exchange > Administrar audio para grabar un mensaje nuevo. Cuando haces clic en Crear un nuevo sonido en Administrar sonidos, verás lo siguiente:

Aquí puedes nombrar la grabación. También puedes agregar una descripción, por ejemplo una transcripción. Luego puedes elegir cómo quieres agregar la grabación:

1. Recibe una llamada a tu teléfono fijo o móvil para escuchar instrucciones y luego grabar el mensaje.

2. Sube un archivo de audio. Admitimos los formatos de audio más comunes como MP3, WAV, WMA, RAW, etc.

3. También puede seleccionar la opción Omitir este paso por ahora .

Una vez seleccionada la grabación, aparece en la lista Administrar audio. Los sonidos que haya creado se pueden agregar al conmutador en varios lugares, por ejemplo, como sonido de bienvenida en una cola o como sonido programado en un modo de conmutador :

También tienes la opción de comprar aquí sonidos grabados profesionalmente de una empresa externa.

Si algo no te queda claro o si quieres ayuda con la gestión de los sonidos en tu intercambio, contáctanos ‍.