Los administradores administran los servicios adicionales. Si no es un administrador en Telavox, debe comunicarse con la persona que lo sea para que pueda gestionar sus servicios adicionales.

Se pueden activar servicios adicionales para usuarios que tengan licencia fija, o bien licencia móvil. Los usuarios con licencia Free no pueden utilizar servicios adicionales.

Se pueden agregar servicios adicionales al crear un usuario, o bien se pueden administrar servicios adicionales de usuarios existentes en Usuarios > Servicios adicionales.

Los servicios adicionales disponibles son los siguientes:

CC profesional

Se utiliza para estadísticas extendidas y funcionalidades de cola.
Lea más sobre las características de CC Pro aquí.

CRM Integration

Este servicio es necesario para obtener acceso completo a la funcionalidad de nuestras diversas integraciones. Lea más sobre nuestras integraciones en esta página.

Llamadas con tarifa plana a la UE

Las llamadas a la UE/EEE descuentan los 3000 minutos de llamadas salientes gratuitas del usuario (no se aplica al roaming).

Llamadas grabadas

Es posible predeterminar que se graben las llamadas de los usuarios. Tenga en cuenta que el usuario necesita permiso para poder escuchar sus propias llamadas grabadas. Los usuarios autorizados pueden acceder a todas las llamadas grabadas. Lea más sobre llamadas grabadas aquí.

Operador

Operador es una herramienta que se utiliza para atender y desviar llamadas. Si un usuario tiene este servicio adicional activo, puede usar el programa Operador.